問(wèn)：您好，那我現(xiàn)在是需要新增備案還是？,我新增備案時(shí)提示我有備案主體讓我轉(zhuǎn)入，現(xiàn)在備案轉(zhuǎn)入又說(shuō)域名未備案成功不能使用？？
答：您好，通過(guò)工信部系統(tǒng)查詢，貴單位存在一個(gè)空殼主體備案號(hào)：湘ICP備號(hào) ，此備案號(hào)應(yīng)是原使用老版營(yíng)業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)的，此情況需要先向湖南管局申請(qǐng)注銷此空殼主體備案號(hào)后，再到我司系統(tǒng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息，然后重新按照首次備案操作，填寫提交新增備案申請(qǐng)；
問(wèn)：剛才我登陸寶塔面板，面板里的數(shù)據(jù)庫(kù)點(diǎn)擊管理彈出下邊截圖，還有我的程序是DZ的之前我登陸后臺(tái)，應(yīng)用也無(wú)法鏈接，這個(gè)跟我上個(gè)月購(gòu)買的CC防護(hù)有關(guān)系嗎？麻煩幫看一下，謝謝您的幫助！
答：您好，對(duì)應(yīng)CC防護(hù)其是通過(guò)防火墻攔截對(duì)應(yīng)訪問(wèn)，而您當(dāng)前提供的截圖其是本身服務(wù)器上寶塔控制面板反饋的錯(cuò)誤（并根據(jù)該錯(cuò)誤來(lái)看其應(yīng)該是說(shuō)的對(duì)應(yīng)寶塔中配置的phpmy目錄異常等情況導(dǎo)致，其是說(shuō)的無(wú)法找到對(duì)應(yīng)phpmy訪問(wèn)地址），如您需要進(jìn)行CC防護(hù)的測(cè)試，可以嘗試到服務(wù)器管理后臺(tái)截圖位置關(guān)閉后再測(cè)試看看（其該功能開關(guān)是立即生效的）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我添加的視頻預(yù)覽的時(shí)候2邊是空白的
答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫略平ㄕ镜墓芾碛脩裘?我們查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
答：您好，
抱歉，視頻插件是這樣的，只能在兩邊的虛線范圍內(nèi)，不能超出。
問(wèn)：這個(gè)點(diǎn)擊英文版，是一片空白，沒(méi)有模板呢
答：您好，內(nèi)容需要自行編輯的，您可以復(fù)制一份中文站的內(nèi)容然后修改為英文的, 相關(guān)教程請(qǐng)見http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1237 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，三五互聯(lián)買的域名，但是服務(wù)器不在三五互聯(lián)，能備案嗎
答：您好，備案需在服務(wù)器接入商處申請(qǐng)備案；若非我司服務(wù)器，請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)器接入商提交申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：做谷歌推廣 谷歌那邊說(shuō)打不開 幫看下什么原因
答：您好，
問(wèn)：您好，.hk域名能用國(guó)內(nèi)的主機(jī)備案嗎，域名需要轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi)實(shí)名才可以嗎
答：您好，.HK后綴域名暫未取得工信部備案資質(zhì)，暫時(shí)是不支持備案的，無(wú)法綁定國(guó)內(nèi)主機(jī)使用，您可先使用香港機(jī)房主機(jī)，待今后支持備案時(shí)，再轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)注冊(cè)商并完成實(shí)名認(rèn)證后，再提交網(wǎng)站備案申請(qǐng),目前支持備案的域名后綴可參考：域名.信息，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
