問：您好，,你好，備案流程還需要什么，核驗單郵寄嗎
答：您好，電子化核驗無需郵寄資料，查看您的備案已經提交，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：hais.pw，續費年限：5年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 supplied fee of 15usd does not match actual fee of 12usd . 。請查明原因且授權續費該域名 5 年 。
答：您好，域名已續費成功，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我創建的win模板為什么不能過戶？想win統一用一個模板。
答：您好，查看您的域名都是用的舊的模板管理，因實名系統升級，建議您將域名都過戶到通用模板上。
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非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，0818hyy.com 請幫我查詢一下這個域名無法正常打開的原因？謝謝昨天客戶發現網站在百度上面無法打開，使用一級域名同意無法打開，我這解析后能正常打開。但是，今天同樣的又無法打開了，需要解析。請問是為什么呢？其他域名就沒這個問題
答：您好，檢查免費轉發服務器由于攻擊導致網絡異常，目前已經恢復訪問，建議購買收費轉發。或者可以在我司購買主機業務將網站放在主機上，這樣訪問穩定性更好，謝謝。
問：請問我重新安裝了系統，是否可以快照回滾，是否可以恢復原來服務器正常
答：您好，
核實保留數據重裝的系統，若需還原重裝之前的狀態，請通過管理中心-業務管理-服務器管理-管理-云快照-恢復 1:9:51 快照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!