問：解析了 網站無法訪問,解析了 網站無法訪問
答：您好，測試可以正常訪問，請您做如下操作：
問：我用手機看了一下 開始打不開呢？
答：您好，模擬手機訪問可以正常訪問，請提供無法訪問的報錯截圖，反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：奇怪了，我這里一天都打不開，可以也打不開，重新解析到新一代就立馬能打開？？？
答：您好，當前可能是您本地解析沒有生效導致，現在可以訪問，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個空間是杠上了，主機又無法刪除
答：您好，請刷新下再試試刪除，若仍有異常，請備份好數據，回復工單提供ftp用戶名，特殊為您操作刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站經常打開不了，提示數據庫連接失敗，必須重啟數據庫才可以恢復訪問
答：您好，當前查看到數據庫是運行，查看系統日志，查看到對應的服務器之前存在大量httpd訪問請求導致內存溢出導致mysql被kill。同時服務器存在大量ftp登陸爆破。ftp爆破，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全組限制運行遠程的ftpip。
問：后續是否還會出現數據庫連接失敗的情況
答：您好，數據庫暫停的原因很多種，無法確定是否還會出現，當前已經針對之前情況做出調整在觀察，如有異常，請勿重啟，請提交提交工單，我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp爆破，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全組限制運行遠程的ftpip。查看對應的網站日志只開啟一個站點日志vesine.com，，查看到對應的網站之前存在存在大量被異常蜘蛛爬行，當前參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 屏蔽對應的異常蜘蛛，請在觀察。這些教程 我也看不懂，是否可以幫忙設置
答：您好，蜘蛛已經為您屏蔽了，當前您之前需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1429 使用安全組限制允許ftp連接的ip即可，其他不需要設置。
升級服務器內存能較大成都上的解決這個問題，您可以升級服務器內存到8g在觀察，
非常感謝您長期對我司的支持!
問： ftp設置那里 我操作到這里就不會了，教一下
答：您好，查看到您之前已經添加的有安全組，請到管理中心-服務器管理-管理-安全管理-安全組-規則中添加對應的限制21端口的規則即可。
