問：剛才主機還能訪問 現在不能訪問了 是否正常？ 能否給查一下,請問現在虛擬主機正常么 剛才還能訪問 現在不行了
問：是香港主機
答：您好，已經為您處理，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我們有一個 b2b（http://www.fa688.com） 站點建站時，不是用的建站助手 ，想恢復到建站助手，請問怎么弄？謝謝
答：您好，您可以先通過建站助手，創建一個站點，然后將網站程序放置在站點目錄下，如果需要使用數據庫，可以通過建站助手創建mysql或mssql數據庫，并導入數據庫備份，如需您需要我司協助恢復站點，我司收費100元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 www.52cx.com.cn 是不是沒有開啟偽靜態
答：您好，
問：打開網站，圖片下載都很慢，我網沒有那個下載文件功能，只有備份數據庫等自己下一個。附件是我下載數據庫備份的速度，這么慢。打開網站的網片也很久。
答：您好，查看到您之前的服務器帶寬占用滿導致您對應的下載較慢。??我們知道1Bps=8bps，您的服務器帶寬是2m。2m除以8，最大下載速度250KB每秒，
問：您好，網站解析已關閉，網站已無法訪問，麻煩重新審核下。
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析一上午了一直沒有生效
答：您好，
附圖，我司測試您的域名已經生效，網站已可以訪問，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器內安裝安全防護軟件,需要把IP：113.10.173.*設置為白名單
這是什么意思。是安全狗的IP？
答：您好，
是的, 若是您服務器內安裝有安全狗, 云鎖等, 請將該113.10.173.* IP段加入到安全軟件白名單中; 非常感謝您長期對我司的支持!
