問：
,客戶端遠程連接不上mysql
答：您好，檢查您的服務器3306端口不通，請您檢查下服務器內部iptables和firewalld是否放行了3306端口，謝謝。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統設置 -> 端口調整/安全組/安全策略配置 目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
問：美國主機訪問速度非常慢，請問怎么回事？昨天可以打開的，今天直接打不開了。
答：您好，
問：
答：您好，抱歉,還在處理中,請稍等一會再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 非常感謝！恢復了麻煩告知一下。
問：
答：您好，
問：昨天不小心點了開啟百度云加速， 由于服務器被攻擊導致 百度云加速鎖定狀態，現在要求關閉
答：您好，
14:13您服務器遭到超大規模DDOS攻擊，系統開啟了百度云加速并鎖定，為降低再次被攻擊風險，暫不支持關閉。另外您可以告知下開啟百度云加速后使用中遇到什么問題嗎？您可以詳細告知，以便協助您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，企業域名備案沒有固話號怎么辦
答：您好，若確實無座機，請任意填寫一個座機將備案提交上來后提供一個緊急聯系人的手機號碼（非法人、網站負責人號碼）至工單內，我司在后臺為您刪除錯誤座機號碼，填寫緊急聯系人號碼嘗試上報，以最后管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.jngnqy.com 麻煩先給開下 我把數據導出來！
答：您好，可以通過ftp 連接空間后下載網站源代碼 ，
mysql 數據可以參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導出 到網站目錄下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
