問：香港虛擬主機，在后臺無法壓縮文件,在后臺無法壓縮文件
答：您好
已打包,放到了：9fe106ca/pack__adukHJ.zip 請查看,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP突然無法連接，試了很多次，都不行。之前是可以的
答：您好，我們測試可以連接您的FTP，查看到您本地移動網絡，可以嘗試重啟本地網絡，重新撥號上網連接再試。如果您無法連接可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試，參考鏈接：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 。
問：服務器怎么連接不上
答：您好，之前網絡波動，現在已經恢復，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的業務備案碼是從服務器供應商那里生成的，我一次生成了5個授權碼，試了5遍都提示說備案碼格式錯誤，麻煩您解答一下，謝謝。
答：您好，
問：該域名解析過去之后解析地址沒有更改
答：您好，
查看您已經將域名dns改為第三方,解析請到dns服務所在地進行操作,如未生效也需要聯系對方協助核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.433football.cn，433football.cn做完301跳轉后無法訪問
答：您好，核實您的域名解析錯誤，目前已經為您修改。
請您稍后30分鐘左右再測試下訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行。
答：您好
問：www.zzpcjc.com/ 幫我解除下網站鎖定
答：您好
我們看列表中地址無法訪問了,已解除,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您賬號下有多個域名，請問具體是哪個域名不能訪問呢？
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：都有問題www.xswlm.cnwww.xswlm.net都存在這個問題
答：您好，移動手機流量訪問是正常的，pc端測試也是正常的，可能是您手機網絡問題，可以重啟下手機或者更換網絡環境試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：經常這樣，PC端要先打開首頁，才可能訪問下面的頁面，直接訪問就打不開了，同樣的代碼放在自建服務器就沒問題。手機端出了微信可以打開，其它任何瀏覽器都是這樣，重置你們的虛擬機可以管1-2小時正常，以后又這樣了。對你們的回答很不滿意，感覺在推責任。
答：您好，
請問是哪個頁面打不開，提供具體url。您那邊打不開點擊“錯誤詳情”，提供下具體信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：PC端，要先訪問主頁才能打開，才能其它頁面。，例如直接訪問如：http://www.xswlm.cn/newyi.asp很難打開手機端，幾乎沒辦法打開。
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
