問：您好，,為什么域名還是現實沒有實名認證
答：您好，核實您的域名注冊商未將您的域名sdssdxf.com 信息上報至工信部域名庫中，此您請聯系您的域名注冊商將您的域名上報至工信部域名庫且生效后再重新提交備案申請即可，一般上報后工信部生效時間為1-7天左右，具體情況需聯系您的域名注冊商核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：今天幫客戶續費這個虛擬主機，續費時卡了很久，最終顯示續費成功（見圖1），但實際上并未續費成功，到期日期沒有延長，35.com中也沒有續費扣款記錄，代理平臺ASP日志截圖見圖2。最后在客戶的催促下不得已在35.com中手工續費成功。
整個事情的過程就是這樣，麻煩檢查下原因。
答：您好，請再觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已續費，網站無法訪問
答：您好，檢查續費后數據庫狀態不正確，已經修復了，目前網站訪問已經正常,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
問：您好，我們這邊的考試報名都是要用這個網站，請盡快提交管局審核
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的證件都已經全部提交完全，怎么老是要提供的？？
答：您好，非常抱歉，1，經與管局確認核實，因提交的前置審批文件管局無法正常查看，備案資料被管局退回需提供前置審批文件；
2，已為您重新調整并重新提交了備案申請至管局審核，請網站負責人和法人注意查收短信并請收到短信后24小時內登錄到短信附帶的驗證鏈接進行驗證（如收到驗證碼不清楚如何操作，可將收到的驗證碼以及對應手機號碼提交至工單，以便嘗試為您驗證），避免備案被系統自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照法人沒有變更過為什么說提交的證件不一致呢，還有呂發龍是什么證件里的負責人呢
答：您好，由于您原備案不在我司，我司無法核對您原備案時填寫的主體負責人信息是否與您現在上傳的主體負責人證件一致；根據管局退回原因看您原備案填報的法人信息應該為：呂發龍 ， 此請您聯系原備案接入商處進行比對，若有誤請先在原接入商處變更提交管局通過后再到我司進行新網站備案提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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