問:網站突然打不開了,最開始是打開顯示空白,然后就無法訪問了,網站突然無法打開了
答:您好,當前測試站點訪問正常,如圖:
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖,以及ping域名的截圖,ping操作可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問:試過了,還是不行,我用我們公司的好幾臺電腦都不能打開,我剛才測試了帳號下的其它網站發現還有一個打不開,www.yaopos.com 這兩個網站有個共同點,都是使用了你們的獨立IP
答:您好,當前測試站點訪問是正常的,如圖:
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖,以及ping域名的截圖,ping操作可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
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問:拼域名都是正常的,就是訪問不了
答:您好,請添加QQ,以便遠程協助核實該問題
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問:郵件提示ssl證書即將到期,但我后臺沒找到續費入口,請告知
答:您好,SSL的證書到期需要重新申請SSL證書,可登陸西數后臺–安全及檢測–SSL證書服務–證書列表中找到即將過期的SSL證書,重新申請,如圖:,請核實
重新申請后需要重新更新部署SSL,請核實
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問:請問能否查詢之前網站為什么處于關閉狀態嗎 www.jxdzdhsb.com
答:您好,
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:域名續費如何開發票
答:您好,域名續費可以獲取發票的,可以在管理中心-財務管理-發票索取-提交發票申請即可。
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問:開發票需要快遞費用嗎
答:您好,若您選擇電子發票,不需要快遞費用,若是索取紙質的發票需要15元快遞費用,您在財務管理-發票索取處索取時可以查看到詳細的說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,麻煩查下:彭軍龍,身份證:,在你們的備案系統里面是什么用戶名登陸的?我忘記了!我這里有一個三五互聯的網站,備案在阿里,我想把它轉移到西數來,需要通過:彭軍龍這個備案主體登陸來操作。
答:您好,根據姓名:彭軍龍,和身份證號碼:在我司系統查詢未辦理過備案,無備案管理賬戶,您可注冊新賬戶,在賬戶下點擊“備案轉入”操作,將備案信息申請轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:您好,
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐,域名注冊特價1元起,高速穩定云主機45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯官網:http://www.shinetop.cn/