問：網(wǎng)站突然打不開了，最開始是打開顯示空白，然后就無法訪問了,網(wǎng)站突然無法打開了
答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問正常，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
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問：試過了，還是不行，我用我們公司的好幾臺(tái)電腦都不能打開，我剛才測(cè)試了帳號(hào)下的其它網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)打不開，www.yaopos.com 這兩個(gè)網(wǎng)站有個(gè)共同點(diǎn)，都是使用了你們的獨(dú)立IP
答：您好，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問是正常的，如圖：
請(qǐng)?zhí)峁g覽器器訪問站點(diǎn)報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
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問：拼域名都是正常的，就是訪問不了
答：您好，請(qǐng)?zhí)砑観Q，以便遠(yuǎn)程協(xié)助核實(shí)該問題
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問：郵件提示ssl證書即將到期，但我后臺(tái)沒找到續(xù)費(fèi)入口，請(qǐng)告知
答：您好，SSL的證書到期需要重新申請(qǐng)SSL證書，可登陸西數(shù)后臺(tái)–安全及檢測(cè)–SSL證書服務(wù)–證書列表中找到即將過期的SSL證書，重新申請(qǐng)，如圖：，請(qǐng)核實(shí)
重新申請(qǐng)后需要重新更新部署SSL，請(qǐng)核實(shí)
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問：請(qǐng)問能否查詢之前網(wǎng)站為什么處于關(guān)閉狀態(tài)嗎 www.jxdzdhsb.com
答：您好，
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：域名續(xù)費(fèi)如何開發(fā)票
答：您好，域名續(xù)費(fèi)可以獲取發(fā)票的，可以在管理中心-財(cái)務(wù)管理-發(fā)票索取-提交發(fā)票申請(qǐng)即可。
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問：開發(fā)票需要快遞費(fèi)用嗎
答：您好，若您選擇電子發(fā)票，不需要快遞費(fèi)用，若是索取紙質(zhì)的發(fā)票需要15元快遞費(fèi)用，您在財(cái)務(wù)管理-發(fā)票索取處索取時(shí)可以查看到詳細(xì)的說明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，麻煩查下：彭軍龍，身份證：，在你們的備案系統(tǒng)里面是什么用戶名登陸的？我忘記了！我這里有一個(gè)三五互聯(lián)的網(wǎng)站，備案在阿里，我想把它轉(zhuǎn)移到西數(shù)來，需要通過：彭軍龍這個(gè)備案主體登陸來操作。
答：您好，根據(jù)姓名：彭軍龍，和身份證號(hào)碼：在我司系統(tǒng)查詢未辦理過備案，無備案管理賬戶，您可注冊(cè)新賬戶，在賬戶下點(diǎn)擊“備案轉(zhuǎn)入”操作，將備案信息申請(qǐng)轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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