問：網站突然打不開了，最開始是打開顯示空白，然后就無法訪問了,網站突然無法打開了
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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問：試過了，還是不行，我用我們公司的好幾臺電腦都不能打開，我剛才測試了帳號下的其它網站發現還有一個打不開，www.yaopos.com 這兩個網站有個共同點，都是使用了你們的獨立IP
答：您好，當前測試站點訪問是正常的，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
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問：拼域名都是正常的，就是訪問不了
答：您好，請添加QQ，以便遠程協助核實該問題
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問：郵件提示ssl證書即將到期，但我后臺沒找到續費入口，請告知
答：您好，SSL的證書到期需要重新申請SSL證書，可登陸西數后臺–安全及檢測–SSL證書服務–證書列表中找到即將過期的SSL證書，重新申請，如圖：，請核實
重新申請后需要重新更新部署SSL，請核實
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問：請問能否查詢之前網站為什么處于關閉狀態嗎 www.jxdzdhsb.com
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：域名續費如何開發票
答：您好，域名續費可以獲取發票的，可以在管理中心-財務管理-發票索取-提交發票申請即可。
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問：開發票需要快遞費用嗎
答：您好，若您選擇電子發票，不需要快遞費用，若是索取紙質的發票需要15元快遞費用，您在財務管理-發票索取處索取時可以查看到詳細的說明,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，麻煩查下：彭軍龍，身份證：，在你們的備案系統里面是什么用戶名登陸的？我忘記了！我這里有一個三五互聯的網站，備案在阿里，我想把它轉移到西數來，需要通過：彭軍龍這個備案主體登陸來操作。
答：您好，根據姓名：彭軍龍，和身份證號碼：在我司系統查詢未辦理過備案，無備案管理賬戶，您可注冊新賬戶，在賬戶下點擊“備案轉入”操作，將備案信息申請轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
