問：您好，備案信息無法提交，一直處于電子核驗中,備案信息無法提交，一直處于電子核驗中
答：您好，請您先刪除原上傳圖片資料后再掃碼重新上傳資料提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛才部署一下證書，現在網站內頁欄目頁都打不開了www.khunpeng.com
答：您好，訪問內頁提示重定向過多,請登錄https://www.khunpeng.com/.php 后臺檢查下程序內部是否有設置301跳轉等,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：不懂，能給處理一下嗎
答：您好，查看用戶已經刪除了web.config跳轉規則,我司不熟悉您的程序,建議咨詢程序開發人員檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，
視頻大小超限，無法上傳，怎么辦
答：您好，視頻大小需控制在30M內，如確實錄制過大無法上傳，請調整視頻大小后再上傳，或者請重新錄制視頻（朗讀承諾書內容時可以語速稍微快點）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：.hk的域名可以隱藏whois信息，讓外界的第三方查詢不到嗎？
https://site.ip138.com/msdn.hk/whois.htm
答：您好，抱歉,.hk不支持whois隱藏設置，可開啟后綴.com/net/cn/中國，請了解。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我的主機IP是多少？是固定的嗎？我需要填公眾號
答：您好，不更換機房和服務器情況下對應的服務器ip是127.0.0.1 ，請填寫對應的白名單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名部署證書之后，打開https://www.khunpeng.com/出現異常，不加s，http://www.khunpeng.com/能正常，怎么回事?弄了一下午了！
答：您好，當前測試您網站通過https訪問也是正常的，請不妨詳細說明一下您所說的訪問異常，是有什么內容異常，您可以提供一下對應異常截圖等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，當前我司更換多個瀏覽器測試訪問都是正常的，您不妨更換一個瀏覽器或者是清空瀏覽器緩存后再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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