問：您好，我們負責人是王瑾，身份證上是三橫的，但是我們輸入法打好三橫的瑾，在西數平臺上就變成了兩橫的瑾，從別的地方復制三橫的瑾過來，西數網頁也自動轉成兩橫。然后手機上核驗的時候就一直提示證件姓名與系統預留不符，請問怎么解決？,證件姓名與系統預留不符
答：您好，您請提供負責人身份證證件圖片和電子化核驗時報錯頁面，進一步核實后協助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問這是啥情況
答：您好，
附圖，我司測試您的域名可以正常打開，服務器網絡正常，請您嘗試重啟本地網絡后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于高防香港服務器 低概率文章侵權的問題我的服務器上面有30多個站，可能有個別會有侵權現象，極少，我也有留刪帖聯系方式，我想知道西數對于高防香港服務器內容侵權被投訴的處理方法，我是昨天從阿里云搬到咱們西數高防香港的，打算以后一直使用的
答：您好，如果有主管部門和利益相關方投訴 到我們公司，我們會聯系用戶核實刪除的。
會提前通知您，請保持 電話暢通，謝謝。
問：您好，請添加域名證書到我的備案資料里面，我找不到手動上傳域名證書的地方。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：wxcom下面數據庫無法遠程訪問
答：您好，測試可以正常遠程，請提供遠程設置截圖和報錯截圖我司協助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我是用瀏覽器去訪問是沒法的嗎
答：您好， 可以通過我司提供的phpmy 訪問mysql 數據庫 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問： 為何我后臺資料 都修改了 也在FTP 找到相關的圖片修改后 首頁就是不變呢 很苦惱 是不是服務器緩存的問題
答：您好，查看到logo對應的圖片并不存在，附圖。
對應的400電話圖片,頁面下方的招商圖片，查看到對應的圖片并沒有修改，下載圖片到本地，和當前打開一樣，這個是模板中調用。請核實是否可以修改。
我司主機沒有緩存，請核實對應的程序后臺是否存在緩存功能，請嘗試替換后清理緩存再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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