問(wèn)：
截圖無(wú)法上傳網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn) FTP訪問(wèn)無(wú)法連接電腦登陸其他網(wǎng)站又是正常的，更換手機(jī)登陸dts-cd，又是正常的，是什么原因呢,網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi) ftp無(wú)法連接
答：您好，請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機(jī)緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：請(qǐng)查驗(yàn)
答：您好，我們查看了這封郵件已經(jīng)到達(dá)，請(qǐng)您讓用戶到郵箱里面去查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：這個(gè)客戶的郵件有時(shí)候會(huì)收不到不是這一封 是另外還有沒(méi)收到的
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫聸](méi)有收到的郵件的收發(fā)雙方的郵件地址及發(fā)件時(shí)間我們檢查下。
問(wèn)：發(fā)件人:import@eximlab.org收件人：ruth@elabmed.com
問(wèn)：發(fā)件時(shí)間8.27日下午3點(diǎn)47分
答：您好，昨天下午有段時(shí)間海外節(jié)點(diǎn)到國(guó)內(nèi)傳輸，可能這封郵件是因?yàn)檫@個(gè)原因超時(shí)了，您看讓他們今天重新發(fā)送一下是否可以。
問(wèn)：
答：您好，查看您將主機(jī)暫停了，請(qǐng)通過(guò)，修改為運(yùn)行中再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好親，上午親幫忙SSL證書(shū)配置后，咱上傳了新證書(shū)，有一個(gè)證書(shū)上傳后打不開(kāi)，麻煩親看一下，謝謝https://www.gzxiongyue.net/
答：您好，
您這個(gè)網(wǎng)站測(cè)試可以訪問(wèn)的呢，您可以清理下瀏覽器緩存 重新測(cè)試下訪問(wèn)。
問(wèn)：您好，我們上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照就是原價(jià)，他就這個(gè)樣子
答：您好，查看現(xiàn)在上傳的證件是可以的，已經(jīng)為您反饋至審核專(zhuān)員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，總是提示這個(gè)錯(cuò)誤，拍了一天了，總是錯(cuò)誤
答：您好，查看目前上傳的負(fù)責(zé)人人像檢測(cè)已通過(guò)，已反饋，您的備案資料我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：ueoee.com有備案號(hào)，這是怎么回事，麻煩看一下？
答：您好，
您域名綁定過(guò)虛擬主機(jī)的，請(qǐng)先刪除虛擬主機(jī)上的綁定，然后再重新添加白名單試下。
問(wèn)：ueoee.com一直都是綁定在虛擬主機(jī)的，綁定在服務(wù)器上的是別名，并非ueoee.com，以前做別名解析都是沒(méi)問(wèn)題的。而且你們這個(gè)提示有錯(cuò)誤，說(shuō)ueoee.com沒(méi)備案，這不合理。
答：您好，
檢測(cè)備案狀態(tài)檢測(cè)不正確 是應(yīng)為目前通信管理局接口有問(wèn)題 目前已經(jīng)調(diào)整了；
您可以嘗試重新添加 二級(jí)域名的白名單試下，如果還是有問(wèn)題，可以提供下二級(jí)域名我們嘗試為您綁定試下。
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截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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