問：不小心改動了網站文件，和數據庫，可以幫我還原到上一次自動備份嗎感謝,不小心改動了網站文件，和數據庫，可以幫我還原到上一次自動備份嗎
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，請先備份好現在數據，核實虛擬主機上次自動備份的時間是 ，恢復備份數據會覆蓋現在內容，另只負責點恢復按鈕，無法確認最后網站效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好像還是不行~~~
答：您好，
還沒有恢復，請先備份好網站數據，恢復了備份，現在數據會丟失請悉知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經備份了 請直接幫我恢復吧 謝謝
答：您好，
已恢復，請測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器忘記續費，找不回服務器
答：您好
抱歉,我們并未查看到該服務器的任何信息，備份中也沒有查看到,若本地有備份,可重新購買服務器然后上傳文件使用下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重要數據沒有備份
答：您好
抱歉,目前未查詢到服務器任何信息,很遺憾,建議問下其他人員是否有備份,以后請一定要提前續費啊,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：調64位模式網站打不開
答：您好，
代理平臺不支持64位運行，請使用32位站點池運行，已調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經備案成功了，綁定不了域名
答：您好，當前查看您域名是才備案通過沒有多久，其相關備案信息還未完全同步到全國各個地 的備案庫數據中，請耐心等待一下預計等待2-3天左右再測試綁定看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：rar和zip不能解壓，沒有解壓按鈕
答：您好，
1.您當前主機服務器系統是linux系統，其默認解壓文件是.zip和.tar.gz格式。
2.您所說的上傳.zip無法解壓的問題，其是因為對應壓縮包文件命名導致，linux系統服務器其對中文支持不是很好，所以壓縮包命名建議用英文和數字來命名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩審核實名認證 要注冊域名了 謝謝
答：您好，抱歉，請問您指的是什么認證呢？ 您賬戶下并無域名模板認證以及賬戶實名認證記錄，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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