問：您好，備案負責(zé)人和法人的是一致的，但是沒有通過怎么辦呢，麻煩給看下 ,備案負責(zé)人和法人的是一致的，但是沒有通過怎么辦呢
答：您好，查看您的備案申請已經(jīng)提交，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，沒有備案的域名可以將mail的對應(yīng)值填寫為 hk.yunyou.top
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：wy.sunfuxi.com 已經(jīng)解析
答：您好，查看此域名解析還未完全生效，您稍后再訪問測試
同時此有白名單已經(jīng)添加到此服務(wù)器上了
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是可以綁定 不備案域名嗎
答：您好，
核實國內(nèi)主機升級到港臺主機，需升級完成才可以綁定，目前核實已升級完成，請現(xiàn)在測試下綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上某一個網(wǎng)站出現(xiàn)故障如何還原到之前的一個時間點呢
答：您好，若是有文件誤刪或丟失引起的故障可以掛載快照找回數(shù)據(jù)后恢復(fù)，快照掛載參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215 ,若需我司協(xié)助處理，請?zhí)峁┓?wù)器登錄賬戶密碼及正確的工單類型【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)，會有費用產(chǎn)生，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在需要將當前用戶下面的一臺彈性云主機轉(zhuǎn)移到客戶自己西數(shù)賬號下面！請問，該如何操作？
答：您好，
問：備案平臺登錄用戶名:**********主體單位名稱：云南 ：滇ICP統(tǒng)一社會信用代碼：D
答：您好，
已重置, 新密碼為: y5k4G8b6 請使用改密碼登錄后及時修改新的密碼, 并修改綁定的手機號及郵箱; 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
