問：您好，備案的在線充值大概什么時候可以,你好，備案的在線充值大概什么時候可以
答：您好，1，非常抱歉，因工信部馬上要推出電子化核驗，目前已取消了充值，后期備案無需再支付費用。系統升級為電子化核驗中，預計本周內推出，請到時再核驗備案（建議端午節后再提交備案）；
2，如現在急于備案，您可以先將費用充值到您購買域名或者主機的三五互聯官方網站上，然后點擊財務管理-轉賬到備案平臺將費用轉移到備案賬戶下后再購買采集碼，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我早上10:17:39提的工單，他晚上22:12:45回復我的，過的美國時間啊？本來我就比較著急，還這么慢，麻煩你們把錢退給我好嗎？轉入不成功還不退還到我銀行卡，我換其他地方去
答：您好，很抱歉，給您帶來不便，這邊已將您的轉移密碼反饋至工單號： ，專員正在為您處理中。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：gzhjgc這個空間打不開
答：您好，已經調整，請20分鐘后再訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.gas-lab.com ftp 沒有上傳權限
答：您好，原因是您的www被設置了只讀保護，當前為您開放了寫入權限，您可以上傳了，您上傳后推薦您登錄會員管理中心–>業務管理–>虛擬主機管理–>找到對應虛擬主機–>點擊管理即可進入主機對應的管理面板–找到文件管理，將www設置為只讀，只開放上傳目錄和數據庫目錄的寫入權限。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站最近一直出現“被黑”的情況，請幫我檢查主機是否存在漏洞，或能通過什么方式防護。謝謝
答：您好，
非常抱歉, 對應站點所在宿主服務器上其他用戶站點正常, 我們檢查了服務器安全配置及策略正常; 您需要結合站點訪問日志檢查異常信息, 并根據異常信息及入口來檢查程序上的漏洞; 我們建議您聯系程序方為您進行排查; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站有非法信息 已經處理
答：您好，已審核通過取消阻斷，請稍后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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