問：如題，平臺只看到入門機，我買的是入門型的，怎么突然會變了體驗型， 突顯空間不足？,我買的是入門型的主機怎么變了體驗型？
答：您好，
您可以查看財務記錄購買主機價格為70元，這是體驗型號的價格，入門型在您代理級別下價格為80元，請核實，如需要更高型號請通過升級的方式變更,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件需要協助處理
答：您好，查看到網站程序被黑嚴重，主題，插件，主題程序都被篡改，寫入大量文件。
當前將原本目錄改名，重新安裝wordpress程序，然后回復主題插件上傳目錄，并清理相關目錄，核心文件篡改嚴重，建議可以重新卸載對應的插件重新安裝。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bestking.cc流量老是超標，有辦法給禁止一下嗎
答：您好，
建議可以將視頻文件上傳到第三方視頻網站，然后程序去使用代碼調用
問：您好，我備案的assap.cn，現單位性質為社會團體，能否改為個人，如果能改怎么改？謝謝！
答：您好，單位備案無法變更為個人備案，只能先申請注銷單位備案號后，再使用個人名義重新申請備案；
注銷備案的流程及提交方法請參看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
提示：注銷單位備案號后，域名assap.cn會暫時無法打開訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機hkfjjcxd已經處理惡意信息，請撤銷全站只讀
答：您好，
本次已經協助處理，請重新上傳測試是否正常， 另外查看木馬文件路徑是上傳目錄，請注意檢查程序的上傳組件或其他功能是否存在漏洞被利用，檢查修復相關漏洞才能根本避免這類問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請教： 服務器有時候登錄很卡，通過查找日志發現有境外ip的請求數據，請問下我這服務器要禁用所有境外ip，如何操作。感謝。
答：您好，請在服務器管理–管理–安全服務–cc防護–設置丟棄國外ip,防護國內ip,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請問這是要升級標準版才可以使用該功能嗎？
問：目前該服務器的 寶塔登錄不了，請求看下。
答：您好，是需要升級為標準版才可以的,打不開是主機處于關機狀態,已經幫您開機,現在可以登錄了,本工單已完結,如有其他問題,請提交新工單反饋,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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