問(wèn)：您好，核驗(yàn)一直顯示電子核驗(yàn)中 10幾分鐘了 都進(jìn)不去,核驗(yàn)一直顯示電子核驗(yàn)中
答：您好，查看本賬戶下的備案資料已經(jīng)上傳成功，您可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊確定提交審核；
若需要重新采集備案資料，您請(qǐng)?jiān)陔娮踊蓑?yàn)頁(yè)面，先刪除對(duì)應(yīng)圖片，然后再掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)入備案小程序，重新拍攝上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案用戶真實(shí)身份信息核驗(yàn)單（單位）在哪里下載
答：您好，核驗(yàn)單是由系統(tǒng)自動(dòng)生成的，無(wú)需用戶填寫(xiě)；若其他信息和資料無(wú)誤，您可在備案信息頁(yè)面，點(diǎn)擊確定提交審核，待接入商初審?fù)ㄟ^(guò)后，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成電子核驗(yàn)單的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：api.cooledit.com.cn 無(wú)法解析
感覺(jué)你們內(nèi)部DNS出問(wèn)題了
問(wèn)：DNS被解析到127.0.0.1，導(dǎo)致線上服務(wù)停歇，請(qǐng)馬上排查
答：您好，測(cè)試解析無(wú)誤 ，詳見(jiàn)附圖，且通過(guò)第三方測(cè)試均是正常的，建議您本地更換pc 或mac的 dns后再試 ，或更換一臺(tái)電腦再試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
PING api.cooledit.com.cn packet loss
問(wèn)：
答：您好，根據(jù)您的反饋，請(qǐng)您先重啟本地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如光貓后再試訪問(wèn)，通常再重啟光貓后，本地IP會(huì)進(jìn)行變更 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：客戶幾萬(wàn)個(gè)，都讓他們重啟家里的光貓嗎？
問(wèn)：不只我不能訪問(wèn)，今天所有客戶都沒(méi)法訪問(wèn)，請(qǐng)你用其他網(wǎng)絡(luò)環(huán)境試試
答：您好，通過(guò)第三方工具測(cè)試https://www.boce.com/dns/api.cooledit.com.cn ,有部分地 解析域名指向到127.0.0.1,這說(shuō)明應(yīng)是部分dns服務(wù)商攔截了用戶的域名,并不是因?yàn)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名dns解析問(wèn)題,建議可向電信運(yùn)營(yíng)商及工信部投訴反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
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