問：您好，備案核驗編號：，查詢我的備案碼,備案核驗編號：，查詢我的備案碼
答：您好，購買虛擬主機云主機等業務后就有對應的備案碼了如果還沒購買主機請先購買主機，
https://www.myhost.net/如果是虛擬主機可以在 使用ftp用戶名密碼登陸后查看 如果是云服務器選擇VPS/云主機使用服務器IP和初始密碼登陸查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛咨詢了阿里云的域名專員, 說我的域名在4號就已經上報了工信部的數據庫, 為什么我的備案還提示沒有實名認證.
答：您好，好的，已反饋，目前您的備案已經進入我司初審中，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我手機通過你們系統掃二維碼拍‘營業執照’照片不清楚！但我平時直接拍照片是很清楚？是你血糖問題嗎？
答：您好，請查看下，您的營業執照確實看不清楚，請重新拍攝上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前實名是對的呀
答：您好，
問：服務器上無法加載出視頻文件
答：您好，請提供具體的視頻播放地址，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問具體哪個站點，非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體站點指的是
答：您好，設置了mime類型，您再試試，如果還不能播放，請提供視頻播放頁的訪問地址，非常感謝您長期對我司的支持!
問：mine類型設置過了沒用 austagroup.com
答：您好，視頻已經可以加載，但視頻文件較大，加載慢，查看您視頻文件十多秒但有70多M，建議您壓縮視頻大小，非常感謝您長期對我司的支持！
問：視頻壓縮了就行了嘛
答：您好，視頻壓縮后，提升訪問加載速度，非常感謝您長期對我司的支持！