問(wèn)：.com
,這個(gè)是國(guó)內(nèi)BGP 現(xiàn)在怎么是成都機(jī)房，幫換過(guò)來(lái)。用戶(hù)很多地方打不開(kāi)。
答：您好，非常抱歉，查看服務(wù)器受到攻擊，目前正在清理流量，部分地 可能會(huì)影響網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)，建議訪(fǎng)問(wèn)不到網(wǎng)站的用戶(hù)可以嘗試清理下瀏覽器緩存和重啟下本地路由器再測(cè)試訪(fǎng)問(wèn)，非常感謝您的支持。
問(wèn)：send@alhh.cn,不能發(fā)送郵件,是什么原因,昨天都是正常的
答：您好，我們調(diào)整了下您可以再試下，另外我們?nèi)碌脑凄]已經(jīng)上線(xiàn)，推薦您免費(fèi) 一鍵升級(jí)到新云郵，也解決了這個(gè)問(wèn)題，具體升級(jí)及操作步驟可以參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2131
問(wèn)：服務(wù)器IP:127.0.0.1 請(qǐng)幫忙確認(rèn)下現(xiàn)在使用的配置。客戶(hù)要升級(jí)到云參與你們這個(gè)活動(dòng) http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783
另外問(wèn)下，比如客戶(hù)是四核1G 5M 我可以買(mǎi) 雙核2G 10M 這樣子也符合活動(dòng)條件吧？
問(wèn)：主要需要確認(rèn)的參數(shù)包含： 1.參加活動(dòng)免費(fèi)升級(jí)上云，我需要選擇的機(jī)房2. 需要購(gòu)買(mǎi)的CPU 內(nèi)存 硬盤(pán)（系統(tǒng)盤(pán) 數(shù)據(jù)盤(pán)） 和寬帶各多少？ （是否可以低于對(duì)應(yīng)的配置）
答：您好，
1、機(jī)房沒(méi)有限制，可以選擇自己想要的機(jī)房，推薦選擇智能多線(xiàn)機(jī)房。
2、您選擇服務(wù)器的配置是四核1G 帶寬5M，硬盤(pán)是60G（系統(tǒng)盤(pán)30G），升級(jí)后最高可享受2倍配置，請(qǐng)知悉。
問(wèn)：活動(dòng)規(guī)則說(shuō)的是要升級(jí)到同機(jī)房的。
客戶(hù)用戶(hù)群體在華南。
選擇華南機(jī)房，4核4G 10M 50G 數(shù)據(jù)盤(pán)。
這樣子確認(rèn)可以符合這個(gè)活動(dòng) http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783的免費(fèi)升級(jí)條件是吧？
答：您好，可以的，只要不高于兩倍的配置就行，請(qǐng)知悉，非常感謝您的支持。
問(wèn)：已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了 IP 127.0.0.1 等我把數(shù)據(jù)遷移完。好幾十G 數(shù)據(jù)。哎。要幾天了
答：您好，好的，數(shù)據(jù)遷移完成后提交工單告知我們是參加活動(dòng)升級(jí)的，這邊會(huì)有專(zhuān)員為您處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：VPS:127.0.0.1參加活動(dòng) http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783升級(jí)到IP 127.0.0.1
方便的時(shí)候可以處理了。
答：您好，一.VPS主機(jī)/套餐云免費(fèi)上云計(jì)劃 具體規(guī)則：http://www.shinetop.cn/news/list.asp?newsid=783
第二部分：VPS主機(jī)/套餐云免費(fèi)上云計(jì)劃
活動(dòng)期間內(nèi)，將VPS主機(jī)/套餐云升級(jí)到同機(jī)房/同線(xiàn)路的彈性云服務(wù)器，可享受如下免費(fèi)/優(yōu)惠政策：
必須是同機(jī)房才行。127.0.0.1 為三五互聯(lián)雙線(xiàn)機(jī)房，對(duì)應(yīng)應(yīng)為智能多線(xiàn)機(jī)房。
二.目前解決方案：
2.如確實(shí)要使用華南，可把127.0.0.1 剩余價(jià)值折算成時(shí)間加到 127.0.0.1 上面。
問(wèn)：麻煩您自己看下工單溝通記錄。我給你們客服確認(rèn)了。他說(shuō)可以我才升級(jí)的。你這不是開(kāi)玩笑嗎？
問(wèn)：麻煩您先自己看下溝通記錄。我肯定以你們客服給我的解釋為準(zhǔn)的。因?yàn)榛顒?dòng)規(guī)則解釋權(quán)在你們這里。
答：您好，渠道已為您申請(qǐng)到特殊辦理，原vps已刪除，新主機(jī)增加使用時(shí)間391天，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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