問：您好，,為什么主機托管要填寫IP地址和初始密碼
答：您好，1.網站備案時需要報備用戶的主體信息、域名信息、主機信息、接入商信息；所以備案并不是單一的域名備案或主機備案，而是在工信部做網站信息的報備登記，所以不論說域名還是主機備案，其實都是指網站備案；
2.工信部要求備案由主機接入商提供，請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理（服務器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可,若是通過我司代理購買的，您聯系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：西安小草大樹教育科技有限公司(核驗號:退回域名驗證未通過，域名為xaxcds.com(該域名不存在注冊商驗證庫中)
答：您好，此與認證無關，此是您的域名注冊商未協助您上報域名驗證庫，請及時聯系您的域名注冊商為您核實域名是否已經加入域名驗證庫并且是否生效，請等待生效后再提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在在看呢
答：您好，非常抱歉，此我司無法查看，請聯系域名注冊商確認準確后再提交備案，以便為您重新提交備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問過了，往管局提吧
答：您好，已經為您提交并反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP 鏈接不上，遠程進不去 郵箱@qq.com
答：您好，這邊查看到您是云主機，而且測試您主機127.0.0.1的21端口也不通，截圖：
如需我司協助，請提供主機登錄的賬號和密碼
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP 鏈接不上，遠程桌面也進不去 郵箱 @qq.com
答：您好，127.0.0.1 是linux系統的需要通過ssh連接 請參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417
127.0.0.1是純凈版系統當前查看服務器還沒有什么環境需要您自己配置下，如果您對配置不了解建議您重裝為
1，如果對linux操作以后一定的了解可重裝為帶wdcp面板的系統 比如Linux 64位(CentOS6.9,預裝wdv3.2控制面板)
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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