問：您好，我提交的核驗單，最后面寫著（萬網），域名注冊商呢，為什么還說我核驗單不行呢？,核驗單域名注冊商問題
答：??您好，建議您在每個域名后均寫上域名注冊商簡稱，若全部為萬網，建議您修改為（均為萬網注冊）后再重新上傳提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：ksrlczs.com 這個域名提交實名認證的時候顯示 上級創建注冊人ID錯誤 ，無法上傳資料
答：您好，此種情況請使用模版過戶方式來完成實名認證，請您在域名模板管理中創建一個com的實名資料模板，等待實名認證通過后按照：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 操作下過戶即可完成實名認證，謝謝。
問：您好，
答：您好，已為您上傳并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該主機我自己綁定不了域名，請幫我處理一下，綁定域名為fsht-steel.com順便加www一起綁定，謝謝
問：我綁定的時候，出現這個圖
答：您好，已經為您綁定 并自動解析，請您稍后20分鐘左右再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在網站打不開，請處理一下
答：您好，請將您的文件，上傳到www目錄中， 您目前上傳了兩個目錄，請問哪個目錄是您需要的文件 ？ 您直接移動出來 即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，同一個主體資質，在三五互聯備案過了、成功了。還可以在阿里平臺備案嗎
答：您好，
1.是可以的，一個主體是允許有多個接入商的；
2.若現在使用的為阿里云的主機，請您聯系阿里云協助您提交備案即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!