問：您好，網站客戶不續 ,網站客戶不續 確定到時解析不用咱服務器怎么注銷備案
答：您好，如果是spitssd.com是這個網站嗎，請直接點擊注銷網站即可，如果是其他備案，需要您到原接入商去注銷。或者請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：sckerui.com域名解析成功了 ip能訪問到，域名訪問不了，ping域名也通的
答：您好，當前測試域名解析正常，而對應域名訪問問題，其需要您檢查對應解析到的主機服務器上設置，其可能是服務器上綁定等有問題，域名解析是進行一個指向，域名解析正常域名本身就沒有其他設置了,非常感謝您長期對我司的支持!
當前測試ip也無法訪問的。
問：您好，我的域名備案提交很久了為什么到現在還是接入商審核中也，麻煩看看，感謝
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，這個是身份證未通過公安接口驗證，我們在更換接口重新核實，期間會進行電話核驗，若接到核驗電話請配合核驗工作,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，什么時候會給我撥打電話
答：您好，已完成電話核驗，備案已上報，請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：對不起，開通失敗，錯誤原因:500 開通失敗，機房獨立ip資源不足！ 服務器127.0.0.1。請重新申請，若該問題仍然持續或因此引起任何疑問請與我公司客服人員聯系，謝謝!
答：您好，您是選擇的哪個集群呢？
問：智能多線吧
答：您好，您再開通試下。
問：購買香港云服務器提供備案嗎？
答：您好，對應香港云服務器是免備案的，不需要進行備案就可以綁定解析域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：免備案我知道，如果我想備案的話可以支持備案嗎？
答：您好，支持備案的，但是備案成功后需要盡快升級回國內空間，否則備案可能會被注銷,非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名轉到其他三五互聯賬號下，在哪里操作？
答：您好
可參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 操作下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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