問：您好，域名實名狀態是你們提交了嗎，還是需要我們這邊在提交,您好域名實名狀態是你們提交了嗎，還是需要我們這邊在提交
答：您好，核實您對應實名認證資料已經提交，請耐心等待預計2-3天左右完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被退回了，原因沒看懂，從來都沒讓提交什么證件號碼呀，需要提交什么呀？
答：您好，是提示有誤，已修復,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那昨天給我退回來了，我又重新提交的 這個怎么弄呀？法人和網站負責人的手機驗證碼還需要驗證嗎？
答：您好，您的提交申請未處理，已恢復至原備案通過狀態了，無需處理；若今后單位證件、負責人信息有更新，請及時登錄備案平臺同步變更備案填報的信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，沒有關系的 ，查看您本地為移動網絡，ftp 連接地址請使用gdftp.get.vip 連接試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，查看此截圖已經連接上服務器空間，可以進行上傳下載了，
若有問題，請及時反饋并詳細說明 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，現在備案xiaotuzhu.com，備案階段提示“等待域名實名認證”，但是域名在阿里云已經實名認證通過，并成功上傳到域名庫。
答：您好，抱歉，因為管局系統維護，暫時查不到相關信息，因管局未告知恢復時間，目前請您暫不做任何操作，請您等待并關注備案狀態即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，貴公司之前回復的備案等現已收到，因為這是放假期間，相關人員不一定都在同一個時間在學校，所以處理起來可能需要幾天時間。我們會盡快完成備案等相關信息。還請保留我們之間的備案號，以免我們又重新進行備案那就更加麻煩了，謝謝。
答：您好，工信部要求非常嚴格,請盡快完成資料更新,以免因此導致網站取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次說的買錯的那個，需要換一下本來是打算買云服務器呢，結果跳到了容器云，買錯了，需要更換，已經先買了一個云服務器，現在需要把這個退掉，再買一個云服務器
答：您好，請問是需要:C退費這個容器嗎,請先備份容器內的所有文件,明天白天9點后回復工單,我司財務人員協助處理,當前可先購買云服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我買錯的這個容器云，退掉吧，新的服務器我買過了
答：您好，
已退訂,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/