問：您好，備案賬戶無法登陸，手機號和郵箱也不記得是什么了，請協助找回，謝謝,有個客戶的備案用戶名及登錄密碼不記得了，麻煩協助找回！
答：您好，
1.如何找回備案賬號和登錄密碼請參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
2.在線申請找回域名espp.com.cn的備案賬號登錄密碼時，您可使用注冊時預留手機號185****8403或郵箱573***申請找回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：找不回，總顯示重新輸入信息
答：您好，
1.請問注冊賬戶預留的手機號或郵箱是否還在使用；若在使用，請問是哪一個在使用，以便協助您在線申請；
2.若都未使用了，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供書面資料，以便核實無誤后重置反饋；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，@qq.com
答：您好，已協助在線申請找回密碼，請及時查看郵箱,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝，他們要變更備案主體，請問這個要怎么操作？需要準備什么資料？大概多長時間？
答：您好，
1.北京地 ，再將域名添加到新主體下，重新申請備案；
提示：注銷原備案后，域名會暫時無法打開訪問；
2.若是單位更名或其他備案主體信息需要修改，您可參看變更備案操作流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請提供下正確的服務器登錄密碼,及寶塔登錄信息,以便我司分析,其次,用戶可把本地的html文件壓縮后,上傳壓縮文件到對應目錄,然后我司解壓測試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：或者你可以隨便上傳自己的一個html文件 自己試試
答：您好，我司登錄ssh,使用more或者是cat命令查看該文件,并沒有點出現,請放行使用即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你自己上傳一個可以測試下 我這邊是直接通過網頁上傳的
答：您好，我司上傳了一個文件,測試也是沒有自動加點的,建議您可把文件下載到本地使用記事本工具打開查看,如記事本打開沒有.,就說明是沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你文件html標題不對呀 我的首行代碼是這樣的 ?<!DOCTYPE html> 你自己修改下上傳試試
答：您好，已經修改,測試上傳并沒有任何變化,如您顯示不正常,請提供寶塔登錄信息我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!