問：虛擬主機贈送的郵局 后臺一直無法開通是，應該是你們系統有問題 ，我也安排你們的要求先做了解析 但是還是無法開出來 請查明原因
,虛擬主機贈送的郵局 后臺一直無法開通是，應該是你們系統有問題
答：您好，
2.目前查看您解析不完整，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=21 按照要求完成解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好， 我備案的域名明明可以正常打開 狀態也是正常 你們怎么退回來 域名不要帶www來訪問 都可以正常訪問的
答：您好，非常抱歉，因管局審核備案時，是直接打開帶www.的域名訪問查看的，建議您將帶www.的域名也開啟訪問，避免管局審核時退回耽誤您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
射雞英雄傳(Chicken Shoot)是一款游戲名稱，另外也是一部電影的名稱，這個也違法？
答：您好，這個已經調整，其他的非法信息查看已經刪除，網站已經為您通過，請您測試是否正常。建議您的站點后臺設置一些過濾關鍵詞。
問：域名都可以訪問啊 為什么說不能訪問退回
答：您好，核實您的域名確實是無法訪問的，您請及時開始所有備案成功的域名，需要注意的是帶www.以及不帶www.的都需要及時開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想把速率降為2兆再續費，怎么樣操作
答：您好，請在服務器管理-管理-升級頁面，降低帶寬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請西部處理退款，買的不可用也不可以上架域名本身就有問題
答：您好，此批數字域名因涉及濫用被hold，暫時不能過戶及使用，請等待一段時間，待通知解封后再行啟用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不能使用，你們一口價怎么可以買，而且買來也不能賣，我要求平臺協助退款，這是在你們平臺上購買的，產品有問題，你們有必要協助我們退款！
答：您好，查看您交易的域名49個，已記錄您的用戶名與域名，請等一段時間，待我司進一步調查后通知您再行啟用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
