問：空間中的壓縮包傳不上去 請協助刪除,空間中的壓縮包傳不上去
答：您好，您是需要刪除主機中已上傳的壓縮包？您可以進入此主機的文件管理，然后自行進行刪除。
同時若是上傳文件，我們建議將程序打包后，通過ftp軟件進行上傳：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法刪除 刪除不生效 所以需要你們協助給刪除一下這個壓縮包
答：您好，請您告知對應壓縮包的名稱及路徑，授權我們為您刪除。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛注冊的域名綁定的，不可能有被感染啦www..com 調查一下，怎么只要綁定這個主機上都有問題嘞。
答：您好，www..com 測試解析正常也可以打開的,請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道正常打開，但是有很多地 檢測的都是超時的呀
答：您好，核實主機是禁止了ping的,所以ping出現超時,但不影響正常訪問,但通過
問：我用的是站長工具
答：您好，此ip 禁ping 的，測試ping 均為超時是正常的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好吧！謝謝
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：0911rcwFTP流量為什么超標
答：您好，查看到原因是您的網站被ip段154.88.122 大量模擬訪問爬行導致流量占用，
問：
問：這樣寫對不
答：您好，已幫您設置.htaccess您可以查看下規則，當前流量已超標了可以考慮單獨購買流量或升級主機型號，推薦升級到國內機房（d001） 每個月200G性價比很高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zzlzm.club 網站無法打開，就一個靜態頁面，同服務器其他都沒問題
答：您好，測試可正常訪問的，請您清除瀏覽器緩存后測試看下，如果還是不行請在開始-》找到運行-》輸入CMD回車-》在彈出窗口中輸入ping www.zzlzm.club 把返回信息提供給我司查看核實下如果訪問有報錯請把報錯截圖一并提供下，非常感謝您對我司的支持！
問：
C:\\Users\\>ping www.zzlzm.clubPing 請求找不到主機 www.zzlzm.club。請檢查該名稱，然后重試。
問：河南鄭州 電信網絡
之前都沒問題，解析什么都沒有變動過，白名單也加過，很不穩定，一會打不開，一會能打開但是巨慢
問：
服務器上也打不開，ping也ping不通
問：不止這一個
答：您好，非常抱歉，目前無法打開的原因是club注冊局的原因，目前所有的club域名都無法解析,我司已經緊急聯系注冊局檢查中，非常感謝您長期對我司的支持！
