問：FTP(上傳)用戶名
hongsuda.gotoftp1.com
解析后上線了一會 現在打不開了
相關網址:www.bjhongsuda.com,新買了一個免備案空間，解析后不能使用了
答：您好，我司核實到解析異常，詳見附圖2 ，建議至域名注冊商進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，抱歉,核實您是升級的港臺主機,不提供二級域名訪問測試,請您綁定您自己的域名,請把域名做別名指向到我們提供的別名地址xinjiangyijiu.gotoip2.com,等生效后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器已經重新設置了虛擬，還是提示虛擬內存不足，現在連重啟都起不來了，只能硬重啟
答：您好，抱歉，目前我司也無法進入系統點擊重啟，只能通過管理中心–服務器管理–重啟去操作
您那邊操作完重啟后我司核實一下服務器內部的內存使用情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊已經操作
答：您好，
問：
虛擬主機 更改了php版本 需要重啟apache
答：您好，虛擬主機更換php后是立即生效的.不需要重啟apache,請訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.
問：szjiuke.com此網站轉移到另外的空間商請解除封鎖
答：您好，我司的封鎖只針對放在我司的主機才會有效果的，若您轉移到其他空間商是不會受到影響的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個域名gzjiangcheng.com可以幫加入白名單嗎？你們這邊要求我們去做公安部備案，但是做備案的時候，提示網站必須打開，這樣就形成死循環了，可以幫忙從白名單中移出嗎，好去做公安部備案！
答：您好，您可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2247 流程進行公安備案。
如您的網站還在審核中，會顯示“審核中”。
