問:我這個空間里設置成只讀屬性的網站首頁文件,被隨意修改,設置成空間后臺沒辦法設置的一些屬性,所以只能是服務器被黑客控制了。麻煩你們趕快處理一下!,空間的在服務器權限丟失了
問:現在我上傳的index.asp首頁不到一分鐘就會被刪除
答:您好,
當前查看該主機下index.asp文件并未被刪除,我司服務器安全并無問題,出現類似情況是程序存在漏洞被人惡意操作,目前檢測該主機下存在木馬后門,請聯系程序商協助檢查修復程序漏洞并清理相關后門文件,處理后再觀察,
同時可參考下教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置目錄保護以及只讀,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,之前在貴司,我這個主體有備案過,現在新增加一個域名備案,我提交后補退回,原因是:備案上報的核驗材料與備案APP采集的核驗材料不一致,但是我點重新采集后掃碼到APP小程序時,總提示核驗成功,請問要如何重新采集呢?
答:您好,1.查看了原因,是備案通過后,若再次新增網站,網站負責人信息需要重新采集驗證;
2.備案已協助撤回,現在可以重新購買驗證后,在線采集后提交了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名:xkyww.cn,續費年限:1年,錯誤原因:因參數原因續費失敗,系統已自動重試,但依然失敗,請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答:您好,已為您手工續費1年,請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名:guanaisq.cn,續費年限:1年,錯誤原因:因參數原因續費失敗,系統已自動重試,但依然失敗,請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答:您好,已為您手工續費1年,請核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!