問：http://www.jzxgt.com/_siheyuan8/xz/clorder/template/bddd_03.html,訂單提交有問題，請看下jmail組件正常嗎
答：您好，
主機(jī)支持jmail的，測試smtp 報錯，請檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶的網(wǎng)站打開后出現(xiàn)頁面變形等情況，后我方把原先網(wǎng)站的信息刪除，準(zhǔn)備重新上傳新的，但在刪除的時候，有部分文件始終刪除不了，占用內(nèi)存，我們認(rèn)為是客戶的網(wǎng)站中病毒了，然后在文件管理里面查毒，但顯示頁面走失之類的信息。
答：您好，非常抱歉，核實到您的www中還有如圖的內(nèi)容，請核實是否需要刪除，以便我司為您調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以刪除
答：您好，已清空，請您重新上傳即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hdsdz.com 網(wǎng)站打不開 看一下是怎么回事 謝謝
答：您好，域名只是解析了沒有綁定，導(dǎo)致未生成內(nèi)部解析，現(xiàn)在給您綁定了，請稍等20分鐘后訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不加www 的還是打不開 加www的可以打開了
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：rcuos 這些進(jìn)程是什么？怎么那么多？
答：您好，這個是和內(nèi)核相關(guān)的，具體可以參考說明頁https://lwn.net/Articles/522262/，可以參考以下教程去調(diào)整試試，若需我司進(jìn)一步核實，請重新提交vps云主機(jī)工單，并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號和密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：jianfei是自動創(chuàng)建的ftp里面本來是沒有的 通知我用這個qq號
答：您好，1.通過目前您的描述，您的意思是 jianfei 不是您添加的，是別人添加的？ 您使用的是服務(wù)器，核實服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，您可以登錄服務(wù)器檢查一下程序是否有漏洞 被黑，服務(wù)器是否被入侵等。
2.若您需要我司協(xié)助您排查，請您提交服務(wù)器相應(yīng)的工單類型，有專員為您核實 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>自協(xié)商” 并且提交服務(wù)器密碼，詳細(xì)描述您的問題，您的需求 ，以便工程師為您及時處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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