問：您好，,備案已提交能撤回嗎？
答：您好，非常抱歉，資料已提交無法直接撤銷，如暫無需備案，請勿操作短信驗證，24小時后備案會自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://xinmuhome.cn/houtai@guanli/index.php本來我是這么打開的域名備案今天早上被撤銷了打不開了我急用，急急急！非常感謝
答：您好：
問：您好，
答：您好，非常抱歉，因目前已啟用電子化核驗，請使用微信掃描二維碼進入app上傳備案所需圖片資料，我司無法直接代為您上傳，原拍攝的核驗照也無法用于備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新空間的備案未完成之前怎么進行訪問??？
答：您好，可以嘗試參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=506 去設置一個域名轉發到主機測試域名xinkeli.gotoip3.com 進行訪問，當前查看您空間中的網站程序還未上傳完整，也請上傳完整后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fcw.syapp.cn的SSL證書請盡快通過一下，謝謝。服務器上的文件已經是配置好了的。
答：您好，證書是由上級頒發機構簽發的，請您再耐心等待一會，如果長時間不簽發會超時（一般4小時內），非常感謝您長期對我司的支持!
問：pmo1359bf 這個云建站無法綁定域名www.dns-hx.com綁定pc 手機站，報錯。綁定不了。
答：您好，對應域名已經為您綁定到云建站上，請您重新核實查看，其之前無法綁定后因為云建站后臺顯示有該域名的綁定記錄，而前臺沒有顯示到綁定域名導致，需要先到云建站后臺刪除綁定后重新到我司云建站管理頁面進行綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql數據庫有問題，有些信息無法插入數據庫。問題一：1153 – Got a packet bigger than \’max_allowed_packet\’ bytes With statement:錯誤信息
問題二：rar文件無法正常解壓
問：授權三五互聯直接覆蓋數據
答：您好，1、直接使用您提供的這個sql文件 是可以直接導入的，如圖。
2、壓縮解壓請參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=597 ,非常感謝您長期對我司的支持!