問:幫我修改,域名綁定不了,是個人的
答:您好,已更新,現可個人提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問:代理平臺提交工單中的數據庫分類,在35.com中顯示為“未知分類201 — 未知欄目 –”,導致你們客服不知道怎么回答我們客戶的提問。
請轉開發部,謝謝!
答:您好,非常感謝您的反饋我司會盡量將工單提交的分類進行匹配升級,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我需要新建一個數據庫。我現在是云主機,卻不能新建mysql的數據庫,什么原因?
答:您好,1.測試mysql數據庫是可以正常創建的,如圖,可以使用網站管理助手正常創建的,若您無法創建,請將具體的報錯截圖反饋到工單中 以便查看報錯快速為您核實。 測試數據庫請您自行刪除
2.可以參考此教程創建站點,創建數據庫 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站在有幾個 打不開 (包括北京),但其他地方顯示正常 煩請處理下 感激不盡 虛擬主機名 lzjcwl
答:您好,
已經給您做了調整,更換了一個節點IP段。
您稍后30分鐘左右再測試觀察一下看看是否正常,非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:域名和空間已經轉出,備案如何消除別人重新備案
答:您好,若備案還在我司,且整個備案號下的域名都要注銷,可至對應備案賬戶下申請注銷申請,點擊備案信息——注銷備案,填寫正確的備案密碼提交注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:jeyyey虛擬主機怎么打不開了呢?是什么原因呢?http://jeyyey.gotoip2.com/
答:您好,非常抱歉,您是購買的港臺主機,不提供二級域名地址訪問,請把您綁定的域名做別名指向到jeyyey.gotoip2.com 等生效后即可正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://www.iphotontech.com/dede/
答:您好,
http://www.iphotontech.com/dede/ 已處理,請測試。
存在bom 編碼導致,已經幫您清理。
/iphotontech/www/1.php 這個文件您可以保存一下,以后遇到相同問題直接通過域名訪問1.php就可以清理bom 編碼了。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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