問：您好：
惠城 惠潔疏通服務(wù)部,您好： 我剛上去提交備案，提示這個(gè)公司之前已提交過備案，請問現(xiàn)在要怎么操作？麻煩回復(fù)一下，謝謝 惠城 惠潔疏通服務(wù)部
答：您好，如需備案新域名，請登錄到原備案賬戶hjst下提交添加網(wǎng)站申請，請勿在新賬戶下操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：geunion.cn打不開提示被攔截該怎么辦
答：您好，服務(wù)器上安裝有云鎖，請參考http://bbs.yunsuo.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1160&page=1&extra=#pid1810調(diào)整云鎖設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前我校網(wǎng)站放置在三五互聯(lián)托管的溫江IDC機(jī)房 如果要把域名對應(yīng)的IP更改到學(xué)校自有機(jī)房里 有公網(wǎng)IP 這種情況 需不需要重新備案 或者是 需要什么操作流程？
答：您好，這種情況您需要聯(lián)系您的網(wǎng)絡(luò)提供商，比如您的自有機(jī)房網(wǎng)絡(luò)使用的是中國電信，那么請您聯(lián)系中國電信核實(shí)接入。 如果用的網(wǎng)絡(luò)是中國移動，請您聯(lián)系中國移動核實(shí)咨詢接入問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開速度慢
答：您好，核實(shí)圖片加載較多,已經(jīng)為您調(diào)整應(yīng)用池,您可稍后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚被告知服務(wù)器有木馬程序，今早已重裝，客服讓提交工單請查看是否正常
答：您好，當(dāng)前檢查正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：導(dǎo)致后臺登錄不了 這個(gè)怎么才能徹底解決？
答：您好，從報(bào)錯(cuò)看是您磁盤滿了或者權(quán)限不足引起的問題,請登陸服務(wù)器檢查,如果需要我司協(xié)助,請?zhí)峤?quot;站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個(gè)站點(diǎn)）"工單分類,提供服務(wù)器ip,遠(yuǎn)程登陸帳號,密碼,具體網(wǎng)站后臺地址等詳細(xì)的信息以便排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://cn51168.com/這個(gè)域名打不開，已經(jīng)備案過了，ip可以打開
答：您好，
附圖，我司測試您的域名可以正常訪問，如您無法打開，請您ping cn51168.com將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí)，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以ping通，無法正常訪問
答：您好，我司查看是阿里云做的攔截，請聯(lián)系阿里云官方為您核實(shí)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
