問：您好，我的網(wǎng)站備案說需要補充提交域名實名資料，我上傳了域名證書，信息和備案資料也是相符的，但是沒有看到有審核通過，網(wǎng)站也一直無法訪問。重新登陸備案系統(tǒng)，還是會提示要上傳實名資料，請問是我傳的實名資料不對還是什么原因？
,備案需補充實名登記證明
答：您好，需提供域名實名信息截圖（截圖中需包含具體域名、域名注冊人名稱、證件類型、證件號，域名實名信息要與備案主體信息保持一致）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
dumpdata這個文件可以刪嗎
相關(guān)網(wǎng)址:bbqqbb.com.cn
答：您好，若不需要可以刪除的，請問是否已刪除？查看該空間并無這個目錄。
目前空間容量已滿，較大目錄為：www/qqbb大小:814M ,mysqldata大小:444M 查看qqbb目錄下均是上傳的視頻文件，建議您可以聯(lián)系qq 升級空間至容量更大的型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機xs無法訪問 域名www.tzsredcross.org 麻煩查看下
答：您好，檢測域名境外網(wǎng)絡(luò)訪問正常，境內(nèi)訪問有被墻現(xiàn)象。被墻沒有申訴渠道，只有更換域名訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果用流量打開了，第二次也能打開。相當(dāng)于第一次的話手機連接了wifi就打不開網(wǎng)站
答：您好，我司核實測試是移動網(wǎng)絡(luò)攔截了bncz.shdjklf.xyz，測試來看移動和聯(lián)通都有攔截的情況。
問：域名信息同步了 不顯示客戶信息。 我自己的三五互聯(lián)信息是對的，但是我的代理平臺不對
問：怎么還沒解決好？
答：您好，域名過戶后，代理平臺信息或證書若未更新，請進在代理平臺進入域名管理后點擊“同步數(shù)據(jù)”操作一下。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，檢測系統(tǒng)和網(wǎng)站程序沒有發(fā)現(xiàn)異常。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
