問：上傳不了。php文件,上傳不了。php文件
答：您好，您的站點中 存在 木馬文件，已被現在權限。 如圖，請您在控制面板 點擊 查看詳情，根據提示 刪除對應的木馬文件， 然后點擊 清理木馬確認 系統會自動審核 并解除限制 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，系統自動檢測會有些延時，您可點擊：確定-我要繼續提交，提交審核；
本次已協助提交成功，您請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，您請提供下法人證件圖片至工單中，以便協助您調整法人證件類型選項后，您再繼續掃碼上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.法人證件類型已調整，請在電子化核驗頁面重新掃描現核驗二維碼進入采集法人證件提交；
2.核實貴單位是在辦理新增網站接入，之前有在其他平臺備案過的情況，請確保本次采集的法人證件與原備案時登記的法人證件等保持一致，避免因此導致備案審核退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么我的優惠券還沒有用完，注冊域名就用余額在扣款了？我是5-10日購買了2000個cn優惠券，現在域名注冊數量也不夠2k個，在提交就扣了我的錢了？
答：您好，因出現并發問題，導致優惠券未使用，經核實有26個域名未扣優惠券，現已將26個域名的錢退到您賬戶上，并扣除了26張可用券。感謝您對我們工作的支持！
問：您好，備案資料審核進度可否盡快，請費心推進，非常感謝
答：您好，備案暫不支持使用電子營業執照，若上海地 因疫情原件暫時無法直接拍攝營業執照原件，您請提供一張完整清晰的營業執照原件拍攝件上傳至工單附圖中，這邊幫您替換過去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：boyingnet FTP賬號續費續錯了，請退回下我重新購買虛機
答：您好，
續費已撤銷,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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