問：您好，原備案失效，因人員交接問題，不知道原備案的注冊登錄賬號信息，重新注冊了新用戶進行備案，現有如圖提示，還可進行備案嗎？,原備案失效，新注冊用戶備案
答：您好，1，查看域名已在備案賬戶mododata下提交了備案申請，如需重新備案，請登錄原賬戶上刪除原提交信息后再到新賬戶下繼續提交；
2，如忘記了原賬戶登錄密碼，可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申請找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個服務器ssl是什么服務器是 apache還是nginx
答：您好，您現在具體是什么問題請詳細說明下，如果是使用中遇到了什么問題可詳細說明具體問題和需求,
我司虛擬主機是SSL部署是CDN構架的前端是nginx,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶反饋，一般幾十M或者100M的附件發送就異常慢，以前用騰訊企業郵箱一下子就可以發出去
答：您好，
點這個查看詳情能看到發送所花的時間，經核實這封郵件僅花了5秒鐘。這是很正常的速度了。
問：xjmold.cn郵件不能發送出去
答：您好，請問具體是哪一個賬號，我們檢測似乎沒有發現異常，如果您發送有退信，請提供下退信內容，以便我們核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 源文件無法修改權限
答：您好，核實您的網站程序存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。
處理流程：請登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–管理–查看詳情》。
若您已清理所有木馬文件,點擊\’清理木馬確認\’系統將進行再次驗證。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，資料已反饋至提交人員協助您提交，請提醒負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，反饋有hour. cn和hiopp. com域名無法訪問，由于這兩個域名已經不在我名下，請問如何注銷
答：您好，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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