問:,后臺樣式突然找不到了 文件夾都存在
答:您好,
從目前測試來看,是您的網站被掛馬了,如圖。
查看您使用的是dedecms織夢程序,此程序漏洞較多, 目前核實被掛馬,建議您聯系專業的程序開發人員協助您清理掛馬,修復漏洞。 可以參考教程設置 程序基礎安全 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 和 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=673 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:香港高防云服務器,普通IP:127.0.0.1 ping正常,高防IP127.0.0.1 ping異常 無法上網
之前一直解析到的是高防IP,但是今凌晨被流量攻擊后就用不了了,只能使用普通IP
答:您好,高防IP 默認防護是30G ,在 05:00:02遭受攻擊 ,已經超過了額定防護值 ,高防IP 封停8小時 ,請等待封停結束后再進行訪問,或可考慮對防護值進行升級操作 ,以滿足安全需求 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:想把數據庫導出來,在預裝寶塔面板里點“數據庫”-“設置”打不開鏈接,如圖:
答:您好,核實是服務器防火墻沒放行888端口,已經放行后訪問正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:您好,
答:您好,備案狀態非實時同步更新,客戶一般會在第一時間收到短信或郵件,備案平臺需待工信部下發數據至我司后才能更新顯示;
預計1-2個小時內會更新,請晚些時候再查看狀態,需待下發更新后才能核實到詳細的退回原因;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:http://www.kfoss.cn/無法打開網頁,請盡快處理,謝謝!
(提交工單的電腦IP是:127.0.0.1)
相關網址:liangyj23
答:您好,核實您的域名kfoss.cn 已經過期 ,請您聯系QQ 協助您續費 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:早上發現服務器慢,重啟了服務器,現在還不能遠程呢。
問:不用看了,現在可以遠程了
答:您好,好的,后期有問題可再新工單反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
截止目前,已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務,是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務,獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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