問：用戶說有一個月不能訪問了，請問是什么原因？,用戶說有一個月不能訪問了，請問是什么原因？
答：您好，1、開啟 https后需要參考教程設(shè)置 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2068
2、用戶最近是否在后臺更新程序？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器續(xù)費(fèi)，找回數(shù)據(jù)
答：您好，
但是會涉及到費(fèi)用980以及續(xù)費(fèi)一個月的費(fèi)用276元，您先充值金額并反饋本工單我們嘗試協(xié)助您找回數(shù)據(jù)。
但是請務(wù)必今天確認(rèn)，過期刪除時間越久集群里面的緩存數(shù)據(jù)被覆蓋的概率就會越高。
問：需要將.net版本切換為.net4.0集成版。請幫我換一下，謝謝
答：您好，
已經(jīng)為您設(shè)置，網(wǎng)站可以打開了，請您測試下；
問：您好，剛剛核驗電話沒有接到，可以再打一個過來嗎？謝謝！
答：您好，好的， 已反饋至核驗人員盡快重新核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收費(fèi)郵局怎么還提示不能用了？
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機(jī)名稱：wygttcn3子站點(diǎn) ，無法添加幫定域名。不能暫停虛擬主機(jī)。等等操作。
答：您好，請您設(shè)置下php版本后再提交
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經(jīng)準(zhǔn)備好接聽備案電話，請協(xié)助提交再次申請備案
答：您好，
問：網(wǎng)頁打不開，提示HTTP Error 503. The service is unavailable.
問：已經(jīng)回復(fù)能打開，是應(yīng)用池關(guān)閉了，重啟就好了，請問應(yīng)用池關(guān)閉的原因，謝謝
答：您好，可以事件查看器中進(jìn)行核實,如要我司幫您排查,請?zhí)峤环?wù)器工單,并提供服務(wù)器正確遠(yuǎn)程信息,謝謝
問：問題一，為什么云郵把好多郵箱當(dāng)垃圾郵箱. 它把我自己的163郵箱和中國制造網(wǎng)發(fā)的郵件也設(shè)置成垃圾。問題二：容易退信好，就是CC抄送到我自己郵箱都被退。
答：您好，我們先嘗試解決退信問題，您現(xiàn)在重新發(fā)一封，并抄送一封到試試。看還有沒有退信。
問：你好，客戶可以在后臺自己提供工單嗎？
答：您好，https://www.myhost.net/default.asp 選擇企業(yè)郵箱,可以讓客戶自己提交,客戶使用postmaster登錄自己郵箱的管理,左側(cè)也可以自己提交工單,謝謝
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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