問：由于誤操作，把一個大文件上傳到了空間，現在需要刪除，一直刪除不了。麻煩你們幫我把紅色所圈的文件刪除掉。
,綁定域名syscnn.com的空間誤上傳錯誤文件，需要刪除，但一直刪除不了。
答：您好，原因是有特殊字符無法刪除，幫您改名為mp4.rar了，如果需要刪除請您自己操作下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：感謝
問：我嘗試關閉“禁止轉移鎖”時提示 “該域名禁止解更新鎖”但是我已經成功關閉了“禁止更新鎖”
為什么我無法關閉“禁止轉移鎖”？
答：您好，已為您處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我考慮了一晚，打算不轉移了！請幫助打開“禁止轉移鎖”和“禁止更新鎖”
答：您好，shaobing.hk 域名已為您添加禁止轉移和禁止更新鎖，請查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買域名后相關信息不是我的 無法備案
答：您好，查看您已經操作模板過戶到了
現在后者是不是您正確的信息了?請刷新查看,謝謝
問：域名：des7gn.com，續費年限：3年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權續費該域名 3 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名實名認證還未更新，請先完成實名更新，再續費。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名:**********
在文件管理器中上傳了游戲代碼，前幾天均可正常使用，未對源代碼做出任何修改，昨天下午開始出現問題，可以正常進入但是無法開始游戲。
嘗試過的方法：
1、刪除源代碼后重新上傳一模一樣的
2、修改PHP
相關網址:www.816cs.com.cn
答：您好，您程序執行有報錯,請在谷歌瀏覽器下訪問,并按f12查看.
問：
答：您好，您的網站程序被黑嚴重，程序大部分都被刪除了，查看備份也無法恢復。
當前無法處理您網站問題了（沒有進行扣費），您只有重新上傳備份程序或者重新安裝網站了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：郵箱域名：
域名實名制模板營業執照上傳不了
答：您好，
請您將營業執照上傳至此工單中，專員協助您上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：營業執照
答：您好，請提供您具體哪個域名上傳實名認證，及您的聯系方式，我們轉達給專員協助您上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名
答：您好，
抱歉，請您將營業執照圖片上傳到工單中；或請您告知您的域名 聯系方式，我們轉達專員聯系您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，
已將您的聯系方式轉達給專員，請您保持通訊暢通,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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