問：網(wǎng)站流量異常超標(biāo)，請協(xié)助處理,網(wǎng)站流量異常超標(biāo)，請協(xié)助處理
答：您好，核實訪問最多的是圖片文件,比如查看/logs/access_.log 這個日志文件,核實確實存在大量的不同ip訪問的情況,但并無特殊異常訪問記錄,當(dāng)前請升級當(dāng)前流量,或者是升級主機類型為d002,每月有500G流量,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：客戶單位正在做安全等保測評，需要用到云平臺的建設(shè)方案，麻煩提供下。
答：您好，具體相關(guān)資料請查閱下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2418 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個資料里只有證明書，之前我們已經(jīng)提交工單拿到了云平臺的測評報告，現(xiàn)在需要云平臺的建設(shè)方案書。
答：您好，如果是你們做等保測評，是需要提供你們自己的項目建設(shè)方案書，不是我司的云平臺的建設(shè)方案書，具體您可以咨詢下等保測評人員或者百度下相關(guān)的資料,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.apnyncj.cn
詳情見附件。
答：您好，1、httponly 已經(jīng)為您設(shè)置。可以參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2242
問：虛擬主機 chyiliancnh 網(wǎng)站打開不了，，是服務(wù)器有問題嗎，，幫忙看下
答：您好，
請刷新訪問重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人打 使用 撥打： 轉(zhuǎn) 6 這個號，一直占線，你們聯(lián)系一下法人吧，謝謝
答：您好，好的，已反饋至核驗人員優(yōu)先進行核驗，請?zhí)嵝沿撠?zé)人注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案審核電話沒有接到 麻煩重新安排一次通話 感謝
答：您好，
好的，已反饋，我司專員會盡快再次撥打您的電話進行核驗，來電為：** 號段，請負責(zé)人保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：fangfaceshi2這個試用的虛擬主機本來想轉(zhuǎn)正的，點成了再購買，請問能取消再購買的那個業(yè)務(wù)，將購買的時間加到這個fangfaceshi2上面去？
答：您好，1、新購買的主機 c 是否有數(shù)據(jù)，可以申請為您加到 fangfaceshi2 ,
2、另外，您是代理商，也可以自行刪除， 客服人員 已經(jīng)告知。 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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