問：您好，有兩個網站一天了，一直顯示報備狀態，麻煩速度處理下，謝謝,有兩個網站一天了，一直顯示報備狀態，麻煩速度處理下，謝謝
答：您好，提交資料后我司會在2-3個工作日內進行審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在客戶帳號上已經顯示初審通過，在我帳號核驗處看到是報備，難道是網站有問題，狀態顯示有問題嗎？
答：您好，可以提供客戶具體核驗號為您確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了7天試用的小程序，自動授權給你們為什么無效？
答：您好，請問授權提示什么呢？麻煩您截圖我司核查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，目前您的小程序采用的時候手動授權模式，手動授權后，并不在我司進行操作，詳細可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開啟方法在PHP系統配置文件php.ini中找到magic_quotes_gpc變量，將其值設置為on即可。參考文獻 http://www.leanwind.com/archives/523.html
答：您好，zpyao是否是這個主機，這個參數是全局設定的，不能修改。如果您要開啟這個參數，可以將主機更換成linux系統。虛擬主機管理–管理–更換機房 可以更換，更換成功以后，在主機控制面板點擊php版本，切換為您現在使用的php5.3，然后在文件管理里面編輯others/php.ini 修改這個參數,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器里所有網站都打不開（www.123haody.com,www.qqbite.com),出現Error establishing a database connection提示，前一個工單告訴我“這是無法連接數據庫提示，請檢查數據庫服務是否啟動！”然后就沒有了。我不會遠程連接和使用命令。能幫忙啟動一下嗎？謝謝你
答：您好，
1.前面幫您在服務器外部檢查服務運行情況，核實到數據庫服務異常，可自行登錄服務器檢查。
2.若需我司登陸服務器協助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/