問：您好，有兩個(gè)網(wǎng)站一天了，一直顯示報(bào)備狀態(tài)，麻煩速度處理下，謝謝,有兩個(gè)網(wǎng)站一天了，一直顯示報(bào)備狀態(tài)，麻煩速度處理下，謝謝
答：您好，提交資料后我司會在2-3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核提交，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：在客戶帳號上已經(jīng)顯示初審?fù)ㄟ^，在我?guī)ぬ柡蓑?yàn)處看到是報(bào)備，難道是網(wǎng)站有問題，狀態(tài)顯示有問題嗎？
答：您好，可以提供客戶具體核驗(yàn)號為您確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買了7天試用的小程序，自動授權(quán)給你們?yōu)槭裁礋o效？
答：您好，請問授權(quán)提示什么呢？麻煩您截圖我司核查下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，目前您的小程序采用的時(shí)候手動授權(quán)模式，手動授權(quán)后，并不在我司進(jìn)行操作，詳細(xì)可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2141,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：開啟方法在PHP系統(tǒng)配置文件php.ini中找到magic_quotes_gpc變量，將其值設(shè)置為on即可。參考文獻(xiàn) http://www.leanwind.com/archives/523.html
答：您好，zpyao是否是這個(gè)主機(jī)，這個(gè)參數(shù)是全局設(shè)定的，不能修改。如果您要開啟這個(gè)參數(shù)，可以將主機(jī)更換成linux系統(tǒng)。虛擬主機(jī)管理–管理–更換機(jī)房 可以更換，更換成功以后，在主機(jī)控制面板點(diǎn)擊php版本，切換為您現(xiàn)在使用的php5.3，然后在文件管理里面編輯others/php.ini 修改這個(gè)參數(shù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器里所有網(wǎng)站都打不開（www.123haody.com,www.qqbite.com),出現(xiàn)Error establishing a database connection提示，前一個(gè)工單告訴我“這是無法連接數(shù)據(jù)庫提示，請檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動！”然后就沒有了。我不會遠(yuǎn)程連接和使用命令。能幫忙啟動一下嗎？謝謝你
答：您好，
1.前面幫您在服務(wù)器外部檢查服務(wù)運(yùn)行情況，核實(shí)到數(shù)據(jù)庫服務(wù)異常，可自行登錄服務(wù)器檢查。
2.若需我司登陸服務(wù)器協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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