問：您好，掃碼后沒有提示上傳身份證等信息，頁面提示缺少資料，網站是否可以恢復訪問 需要添加備案碼,掃碼后沒有提示上傳身份證等信息
答：您好，1，狀態已更新，請重新掃碼上傳法人、網站負責人資料；
2，網站已先為您申請恢復域名使用，請及時完成備案信息變更并跟蹤備案狀態直至管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎樣下載數據庫備份文件？
答：您好，
您當前站點是使用的php MySQL數據庫，所以可以參考截圖的方式將數據庫導出sql文件。
導出以后的文件會生成在對應ftp的www目錄下，目前我們幫您導出了一個您可以核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：原因：ICP備案接入信息中所使用的IP地址與你單位IP地址備案中報備的IP信息不一致，請核實后再次提交。不一致IP段為：127.0.0.1~127.0.0.1
你好，這個是什么問題呢？
答：您好，已協助調整并重新提交備案至管局審核，請提醒負責人號碼注意查收驗證短信并配合短信驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看是因您法人姓名填寫錯誤，已協助您修改準確為：黃興隆，可繼續上傳資料試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.itceo.netwww.jiangtou.vip
2個網站打不開。
問：
答：您好，核實是沒有添加白名單,已經幫您在管理中心–業務管理–服務器管理–管理–白名單中幫您添加,請稍等20分鐘測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號： 備案初審已完成，我們將按順序提交至管局。勞煩幫我提交下，謝謝！
答：您好，資料已反饋至提交人員協助提交，請注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶要求我們提供日常的服務器安全措施，需要寫報告
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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