問：你好，開通了云虛擬主機，贈送的1GMS數據庫要在哪里開通？找半天沒找到。,贈送的數據庫在哪里開通
答：您好，請在虛擬主機管理-管理-數據庫頁面，點擊開通贈送sqlserver數據庫，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器進不去，太卡了，怎么解決啊
答：您好，目前測試可以正常遠程，且查看cpu和帶寬占用率正常。建議重啟本地路由后再測試一下，如仍較慢請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 將路由測試結果截圖反饋我司。以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：失敗原因:500 err,轉移中的域名不能修改DNS，請轉移成功后在新注冊商處修改！
答：您好，很抱歉，轉移過程中是無法修改dns的，只有請您在轉入阿里云后再操作dns修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gmxh.mycn86.cn 有時會出現解析錯誤
答：您好，
我司檢查網站打開正常，測試解析也沒有問題，可能是您本地dns解析有問題，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489修改下本地dns后再試試呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：scchengdi.com，續費年限：1年，錯誤原因：已經屬于我司，不需要轉入。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，查看您已經操作了轉入并續費，目前域名到期日為：，若您還需要再續費您可以直接在續費處操作續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：hashihejin 虛擬主機如果增加獨立IP
答：您好，我司虛擬主機只有香港機房線路才支持增加獨立IP，經核實，您的這臺主機為國內雙線機房，如果您要增加獨立IP，需要把主機升級轉移到香港機房,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站首頁打開一片空白，是否服務器被攻擊，但測試網絡又是通的
答：您好，
是127.0.0.1 服務器么，從外部看網絡及遠程正常，訪問http://www.auroled.cn/ 確實空白，請檢查站點及程序配置
若需我司登錄服務器內進一步協助排查，請您選擇主機租用vps、云主機 — 站點設置 — 網站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供遠程登錄密碼
當前服務器還有6次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
