問：購買了服務器，虛擬主機不用，剩余的時間能退部分金額嗎,購買了服務器，虛擬主機不用，剩余的時間能退部分金額嗎
答：您好，默認虛擬主機都是在后臺直接升級到云服務器，其升級后虛擬主機的剩余價值將會折算到云服務器上，而您當前該問題現在節假日值班人員暫時無法操作等，建議您可以將該問題保留到節后聯系我司看看是否可以處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：kingsz.com，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前查看上級余額不足，我司已聯系專員盡快處理，請您明日下午晚些時候再嘗試操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wq.wangyingniu.com虛擬主機可以支持REDIS嗎?
答：您好，當前核實您主機php空間是有安裝redis服務的，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，手機號被使用怎么辦? 怎么注銷,或者怎么操作,謝謝
答：您好，1，請提供具體手機號碼以便為您核實具體操作方式；
3，如實際手機未使用，我司可協助您提交注銷網站申請至管局審核，如需我司協助注銷，可回復工單授權我司操作注銷，并請詳細說明具體需注銷的原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：tulituji.com，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因（不用操作續費）。
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前由于我司在上級余額不足，專員已聯系注冊局盡快處理，請您明日下午晚些時候再嘗試操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛用API注冊域名失敗，521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 billing failure。前幾天還正常注冊，麻煩查下是不是你們那邊api調用出問題了
答：您好，抱歉給您帶來不便了，目前由于我司在上級余額不足，專員已聯系注冊局盡快處理，請您明日再嘗試操作注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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