問:購買了服務器,虛擬主機不用,剩余的時間能退部分金額嗎,購買了服務器,虛擬主機不用,剩余的時間能退部分金額嗎
答:您好,默認虛擬主機都是在后臺直接升級到云服務器,其升級后虛擬主機的剩余價值將會折算到云服務器上,而您當前該問題現在節假日值班人員暫時無法操作等,建議您可以將該問題保留到節后聯系我司看看是否可以處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名:kingsz.com,續費年限:1年,錯誤原因:因參數原因續費失敗,系統已自動重試,但依然失敗,請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答:您好,抱歉給您帶來不便了,目前查看上級余額不足,我司已聯系專員盡快處理,請您明日下午晚些時候再嘗試操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:wq.wangyingniu.com虛擬主機可以支持REDIS嗎?
答:您好,當前核實您主機php空間是有安裝redis服務的,請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,手機號被使用怎么辦? 怎么注銷,或者怎么操作,謝謝
答:您好,1,請提供具體手機號碼以便為您核實具體操作方式;
3,如實際手機未使用,我司可協助您提交注銷網站申請至管局審核,如需我司協助注銷,可回復工單授權我司操作注銷,并請詳細說明具體需注銷的原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名:tulituji.com,續費年限:1年,錯誤原因:因參數原因續費失敗,系統已自動重試,但依然失敗,請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因(不用操作續費)。
答:您好,抱歉給您帶來不便了,目前由于我司在上級余額不足,專員已聯系注冊局盡快處理,請您明日下午晚些時候再嘗試操作續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛剛用API注冊域名失敗,521 發生錯誤,請按錯誤提示信息進行操作:500 billing failure。前幾天還正常注冊,麻煩查下是不是你們那邊api調用出問題了
答:您好,抱歉給您帶來不便了,目前由于我司在上級余額不足,專員已聯系注冊局盡快處理,請您明日再嘗試操作注冊,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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