問：
您好，這個郵箱收到郵件后附件里的文件點下載后，一直加載不出來，但是如果是點擊附件里的預覽以后，新跳出來的頁面有個下載按鈕就可以下載了，我試了其他郵箱，是可以正常下載的，可以幫忙查看下是什么問題嗎，謝謝
,echo@yanguangkj.com郵件下載問題
答：您好，
抱歉，可以下載了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：tian.space，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
問：轉移國內 費用 40元人民幣
答：您好，已為您提交轉移接口續費，一般1-7天完成，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
是的，備案轉入和新增網站不能同時進行，需等待此次備案轉入申請提交管局通過后，再操作新增網站提交，請及時根據：退回原因 修改準確后，再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛登錄服務器，服務器不能登錄，幫忙看一下啥問題
答：您好，查看到服務器可以正常遠程，請重新登陸再試，如果仍不行，請提供無法遠程的報錯截圖反饋我司核實，同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截圖
問：請問注冊 物流 和 供應鏈 應該選擇哪個類別？
答：您好，http://www.shinetop.cn/paas/trademark/category/ 可用關鍵詞搜索的方式查看您需要的類別，物流類可查看39類,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站主機，最近有不穩定的情況嗎？怎么快照都沒了，是最近服務器不穩定嗎？非常感謝。
答：您好，查看到是有快照收錄的，請核實，您可以到站長平臺進行抓取測試，查看抓取診斷是否正常。如果抓取失敗，請提供抓取失敗的詳細報錯截圖。
問：域名注冊后的狀態是HOLD，是什么意思，要怎么實名？zxyzb.cn
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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