問(wèn)：FTP(上傳)用戶(hù)名：
服務(wù)器主機(jī)是不是更換了硬件，更換的是什么硬件，因?yàn)樵O(shè)備碼變了，造成程序授權(quán)掉了,服務(wù)器是否更換了硬件，設(shè)備碼變了
答：您好，
核實(shí)您重新提交了工單類(lèi)型正確的新工單: 現(xiàn)工單問(wèn)題重復(fù), 請(qǐng)等待新工單回復(fù)即可.非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案短信收到后已經(jīng)去核驗(yàn)了，怎么備案狀態(tài)還是沒(méi)變？
答：您好，若是短信驗(yàn)證已經(jīng)通過(guò)，您請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待管局審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：你好多次壓縮文件后都看到根目錄已經(jīng)生成壓縮包 但是幾分鐘后壓縮包就沒(méi)有了 請(qǐng)問(wèn)怎么回事
問(wèn)：huizhao 怎么這個(gè)虛擬主機(jī)一樣的問(wèn)題呢 咋個(gè)回事
答：您好，1、查看到是站點(diǎn)權(quán)限異常，現(xiàn)在已經(jīng)為您重置權(quán)限，現(xiàn)在打包正常，查看到huizhao站點(diǎn)目錄下本身存在對(duì)應(yīng)的壓縮包，請(qǐng)核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：之前購(gòu)買(mǎi)的域名和空間找不到信息，我想看一下購(gòu)買(mǎi)日期 還有ftp地址
答：您好，請(qǐng)您提供具體域名和ftp名或其他相關(guān)業(yè)務(wù)信息，以便我司為您核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：www.njdengbo.com 南京登博生態(tài)科技股份有限公司之前購(gòu)買(mǎi)的域名和空間找不到信息，我想看一下購(gòu)買(mǎi)日期 還有ftp地址
答：您好，
該主機(jī)空間不在您賬號(hào)下，您此賬號(hào)也沒(méi)有消費(fèi)記錄，請(qǐng)聯(lián)系下您當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的人員核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：xyz域名需要實(shí)名認(rèn)證才能解析成功嗎
答：您好，是的，請(qǐng)您提交實(shí)名資料，待審核通過(guò)以后域名即可正常解析。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：主機(jī)申請(qǐng)擴(kuò)容到60G后，后臺(tái)查看主機(jī)屬性已經(jīng)擴(kuò)容成功，但遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器上去后顯示數(shù)據(jù)盤(pán)還是只有30G
答：您好，1、已經(jīng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 為您擴(kuò)容，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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