問：您好，,我原來在騰訊云上備案的域名，空間在三五互聯，要重新備案不
答：您好，已在其他接入商備案的域名，現更換為我司主機使用，無需重新備案，需申請備案轉入；
請在備案平臺首頁選擇B2“現在去轉入備案”提交申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么不能遠程連接。cpu使用比例高，在80%，平時在10%
答：您好，
目前已經可以遠程連接，無法遠程是系統存在漏洞，您需要及時更新補丁，具體參考http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762。
cpu 高是因為shchuanyuezhe 這個站點消耗cpu 資源過高，您可以啟用網站訪問日志，檢查是否有異常訪問或者是攻擊，若需要我們進一步排查，您可以提交正確工單類型“主機租用vps、云主機–系統設置–服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查” 我們為您查看。
問：網站空間打開很慢請解決，
答：您好，這邊測試站點訪問是正常的，如圖：
核實到您本地使用的是移動網絡，如果網絡加載較慢，可以嘗試重啟下本地網路，再嘗試訪問核實
該站點是正常的企業站點，建議將域名備案然后轉移國內空間，國內主機訪問國內空間，訪問速度要相對穩定，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，測試可以，請問是不是在預覽下測試的呢？
問：aboatedu-bj.com這個站被黑文件已經清除，但是還是打不開
答：您好，已經審核通過，請保持觀察，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：比如這個域名：hzboai.net 之前在三五互聯上購買的，但是過期了，沒有續費，如果要用，怎么找回。
答：您好，該域名目前還在贖回期。該域名贖回費用1200元（含一年續費），若需辦理，請充值到賬號，回復工單辦理。詳細請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感謝您長期對我司的支持!