問：您好，阿里云的備案碼在哪看,阿里云的備案碼在哪看
答：您好，若服務器在阿里云購買，備案碼請聯系阿里云平臺獲取，我司暫無法獲取,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號:xinlanfoodFTP賬號：yuanmeichina這兩個請變更成W5 云峰主機空間。 要續費一年。
答：您好，
這兩個主機還未過期,請直接通過升級的方式變更型號,變更后再進行續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名10月份過期了，現在需要續費購買 怎么操作呢
答：您好，您請提供具體的域名，以便為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開。我后臺未操作任何東西。前天還可以。今天就不行了。
答：您好，回收了站點池已經可以打開，檢查日志，大量來自的125.84.部分ip的訪問導致，如需屏蔽可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，微信就顯示正在寫入圖片 然后一直轉
答：您好，
給您帶去不便了；麻煩您告知下您的手機型號，微信版本版號，我司核實一下。
請檢查微信是否有更新到最新版，另外如果微信不行的話，你可以下載一個百度app，然后用百度app的掃一掃掃描二維碼也可以進行備案核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
查看上傳的是正本，請核實營業執照的副本上文字是否清晰，若副本上文字清晰請重新拍攝副本上傳；同時在您的賬戶下上傳頁面添加了一個接口，請使用手機直接拍攝一張清晰的營業執照圖片，選擇上傳至附件材料處，作為補充材料；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!