問：您好，無法支付怎么申請幕布？,無法支付怎么申請幕布？
答：您好，
1.非常抱歉，因工信部馬上要推出電子化核驗，后期備案則無需使用幕布，因此目前已取消了幕布的申請并關閉了充值接口；
2.預計本周內上線電子化核驗流程（此不會產生費用），此建議您等待下注意觀察備案公告，待正式啟用后再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sql數據庫那里啥也沒有，是不是空間是試用版的問題
相關網址:qq.gotoftp11.com
答：您好，
請直接聯系QQ：為您開啟mssql數據庫即可，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案核驗編號:幫我恢復到通過驗證狀態一下
答：您好，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請刷新后點擊備案狀態查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：0769yuechang.com 空間從新一代遷過來后，會出現banner無法正常顯示的情況。前幾天遷過來的空間也遇到了類似問題，麻煩幫忙查查原因
答：您好，已幫您調整，請啥等一會兒，清理瀏覽器緩存再試訪問下。類似問題可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=603 處理，謝謝。
問：域名審核多次失敗 麻煩查看一下具體原因該如何處理
答：您好，
china-galaxy.net實名注冊局審核拒絕，拒絕原因注冊者單位營業執照不清晰，注冊局對實名證件清晰度要求高，建議更換拍照設備高清晰拍照后原圖上傳。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：sclb88 幫我降級為云峰A，我要續費
答：您好，已調整，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們在貴公司購買了云主機，想要安裝網站，是否有安裝步驟的相關文件提供。
答：您好，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=585使用網站管理助手進行站點的建立，然后通過FTP將程序文件上傳到站點空間中，然后使用對應的域名訪問站點即可，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!