問：您好，,備案資料已經補齊，請審核
答：您好，好的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，我司查看您購買的是我司成品網站主機，您的主機還沒有選擇網站模板，您可以通過業務管理–虛擬主機–管理–管理站點–選擇您需要的模板開通即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部的虛擬主機有設置https嗎 怎么弄https證書
答：您好，我司虛擬主機支持部署https，流程如下：
1、請點擊此地址購買您需要的ssl證書類型：http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list
2、購買后，請補全資料，根據提示提交驗證信息，待上級機構審核
3、審核成功證書下發后，請參考虛擬主機部署設置即可：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853,非常感謝您長期對我司的支持!
問：西部的虛擬主機有設置https嗎 怎么弄https證書
答：您好，1 請在https://www.shinetop.cn/web/ssl/ 申請域名證書，提交驗證審核 2 證書下發之后，點擊業務管理–虛擬主機管理–管理–部署ssl證書操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：信息填錯了必須重新買？
答：您好，如是域名申請錯誤，則需要重新付費申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：到今天的日志，公安機關要求客戶提供 麻煩提供一下
答：您好，已經將對應的日志存放到您的home/gzyywg4zbyiy/logs目錄中，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，
嗯嗯，竭誠為您服務。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 主機記錄2732ee7a5f62a60f 記錄值 exmail.qq.com
答：您好，請問您需要添加什么記錄解析類型，如txt，cname，mx記錄，請您確定下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cname
答：您好，
附圖，主機名填寫：2732ee7a5f62a60f ，解析類型選擇cname記錄，對應值填寫：exmail.qq.com，請您添加解析記錄,非常感謝您長期對我司的支持!