問：您好，上個工單咨詢了關于備案主體更改的問題！貴司說可以嘗試修改并且上報，以管局審核為準。,已經嘗試更改備案主體
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，查看目前您的備案正在管局審核中，您請耐心等待審核，待管局審核通過后再聯系我司為您更新,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站訪問速度慢，已聯系技術支持，需要提交工單處理
答：您好，已經更換了，請稍后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這臺服務器給我開通一下。臨時用一下
答：您好，已開啟，非常感謝您長期對我司的支持!
問：因不明白快照回滾步驟，請幫我回滾 系統盤 1:12:22 快照 ，謝謝
答：您好，快照回滾需要驗證密保問題，請自行在快照頁面，選擇對應時間系統盤快照，點擊“快照回滾”即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.muisa.net網站無法訪問
答：您好，
附圖，我司測試您的網站可以正常打開，您可以嘗試重啟本地網絡后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： huiduoli-bath.com、muisa.net2個網站都打開緩慢或無法訪問，重啟本地網絡后也是如此。
答：您好，我司分別調整了兩臺主機網絡節點，請您稍后20分鐘在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我應該怎么處理？
答：您好，1、請清理對應的網站程序掛馬和非法信息，然后升級到最新版的4.0的程序，之前爆出ecshop遠程可執行漏洞，4.0版本下都有漏洞，不修復仍存在被掛馬的可能。
2、如需我司協助清理對應的非法信息和掛馬請提交對應的“【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）”類工單。
非常感謝您長期對我司的支持!