問：
我明明買的獨立ip虛機，為什么同ip下居然還有別的網站，居然還是賭博色情網站！！！！！！
,明明買的獨立ip虛機結果卻不是！
答：您好，
若要有獨立ip，請升級到云主機，云主機是完全獨立的主機，ip，資源都是獨享，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個價格卻沒買到我這邊想要的服務，退款怎么處理
答：您好，兩個解決方案：
1.切換到港臺線路，可以單獨再增加一個獨立IP地址。
2，直接升級為云服務器，有一個獨享IP地址。
問：主機名：huangqi綁定域名：www.hqidesign.com
網站不知道什么原因不能訪問？
答：您好，經核實您的站點現在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云虛擬主機是不是要我自己搭建環境
答：您好：
云虛擬主機不需要，和普通虛擬主機的使用方式一樣，非常感謝您長期對我司的支持！
問： stageworld.cn 這個域名，客戶不可以自己通過獨立控制面板認證嗎，登入控制面板后點擊認證沒有反應。
問：
答：您好，查看是可以的，麻煩您使用一下谷歌瀏覽器重試一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，現在域名一定要在西數備案了才能綁西數的主機產品嗎？以前只要域名有備案就可以綁定。不管在不在西數備的。
答：您好，現在工信部要求，域名通過哪里申請的備案，就需要使用哪里的主機，工信部會隨時抽查，如域名解析和主機不在同一家公司，域名備案會被注銷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好
答：您好，
好的. 本次工單已結束. 如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
